Prvá vec, ktorú by ste mali vedieť, a to je veľmi dôležité, je, že obchod nie je zo zákona povinný vymieňať tovar. V skutočnosti väčšina z nich umožňuje praxi prilákať zákazníka v čase nákupu a vybudovať si jeho lojalitu neskôr ako pochúťku. V týchto prípadoch má každá prevádzka svoje pravidlá a spotrebiteľ ich musí poznať, aby neskôr nestratil.
Ako vysvetľuje právnik špecializujúci sa na spotrebiteľské právo Daniel Blanck: „Výmeny produktov zakúpených v kamenných predajniach sa riadia výmennou lehotou stanovenou prevádzkarňou. Zvyčajne je tento termín uvedený na etikete alebo v poznámke k produktu a zvyčajne nepredstavuje žiadne ťažkosti pri vykonávaní výmena... Ako je obvyklé pri výmene produktov, ak obchod výmenu neumožňuje, musí o tom informovať spotrebiteľa v čase nákup“.
pozrieť viac
Nové radary zachytia vysokú rýchlosť pred spomalením…
Spravodlivosť pozastavuje činnosť CNH žien kvôli dlhu; pochopiť prípad
Ak má výrobok chybu, výmena je povinná a spotrebiteľ má lehotu 30 dní na výmenu tovaru krátkodobej spotreby a 90 dní na tovar dlhodobej spotreby.
Takže tip je vždy sledovať politiku výmeny, ako je konečný termín a podmienky. Pri nakupovaní cez internet je tiež dôležité byť veľmi opatrný. Podľa Cássia Coelha, ktorý je prezidentom Procon-RJ, je potrebné dbať na veľmi nízke ceny na webových stránkach, pretože sú často falošné, vytvorené len preto, aby prilákali spotrebiteľa, ktorý za produkt zaplatí a nie prijímať. Vždy si dávajte pozor na ceny hlboko pod trhom.
Blanck tiež komentuje zásady výmeny a vrátenia produktov zakúpených cez internet: „Online nákupy umožňujú právo na pokánie s možnosťou stornovania objednávky a vrátenia čiastok nákupu do siedmich dní od dodania produktu alebo začiatku poskytovania služieb. služby. V prípade omeškania dodávky má spotrebiteľ právo požadovať okamžité dodanie, ponúknuť ekvivalentný produkt alebo zrušiť nákup a dostať náhradu.”
Milovník filmov a seriálov a všetkého, čo kinematografiu patrí. Aktívny zvedavec na sieťach, vždy pripojený k informáciám o webe.
