Spoločnosť bola založená v júli 1996, pôvodne sa zameriavala na aktivity v segmente financovania vozidiel, BV je maloobchodná značka Banco Votorantim – jedna z najväčších brazílskych bánk s akcionárskou základňou, ktorú tvoria Banco do Brasil a Votorantim S.A.
Okrem financovania má BV v súčasnosti osobný kredit a kreditnou kartou, čím slúži rôznym publikám v závislosti od ich finančných potrieb.
pozrieť viac
Veľké brazílske banky, ako napríklad Bradesco a Caixa, sú cieľom malvéru…
Upozornenie: toto sú riziká platenia minima na účte kreditnou kartou...
Ako každá finančná služba, ktorú si zazmluvníme, je bežné, že máme pochybnosti, otázky alebo sťažnosti. Na tento účel je potrebné kontaktovať príslušné telefónne číslo. Existuje niekoľko čísel, ktoré zodpovedajú špecifickým problémom. Preto uvádzame Telefónne čísla BV oddelené službami.
Prenájom
Pondelok až piatok od 8:00 do 20:40 a v sobotu od 10:00 do 16:40.
Zákazník
Ak už ste zákazníkom BV a chcete požiadať o službu alebo získať informácie o vašej zmluve, od pondelka do piatku od 7:00 do 22:00.
SAC
Pre návrhy, zrušenie, sťažnosti a všeobecné informácie o produktoch a službách.
Zakázané
Pre využitie tohto kanála je potrebné, aby zákazník uskutočnil hovor z prispôsobeného telefónu, ktorý ponúkajú telefónne spoločnosti. Prostredníctvom tohto zariadenia môžu sluchovo postihnutí písomne komunikovať so Službou podpory spotrebiteľov - SAC a čítať odpovede.
ombudsman
Ak by ste chceli prehodnotiť riešenie prezentované vo vyššie uvedených kanáloch, kontaktujte ombudsmana v pondelok až piatok od 8:00 do 18:00, okrem štátnych sviatkov.
Služba pre karty BV a Netpoints.
platina
Exkluzívna služba pre zákazníkov Platinum.
Netpointy
Pýtajte sa a uplatňujte si body v programe Netpoints.
SAC
Pre návrhy, zrušenie, sťažnosti a všeobecné informácie o produktoch a službách.
Zakázané
Pre využitie tohto kanála je potrebné, aby zákazník uskutočnil hovor z prispôsobeného telefónu, ktorý ponúkajú telefónne spoločnosti. Prostredníctvom tohto zariadenia môžu sluchovo postihnutí písomne komunikovať so Službou podpory spotrebiteľov - SAC a čítať odpovede. K dispozícii 24 hodín denne a 7 dní v týždni.
Vonku
Zhromažďovať hovor.
Asistencie
Požiadajte o pomoc z asistenčných služieb pre vozidlá a rezidenčných služieb spoločnosti BV Merece.
ombudsman
Ak by ste chceli prehodnotiť riešenie prezentované vo vyššie uvedených kanáloch, kontaktujte ombudsmana v pondelok až piatok od 8:00 do 18:00, okrem štátnych sviatkov.
Pozri tiež: Osobná pôžička BV Financeira: Ako na to, simulácia, výpočet
