Generálny riaditeľ Airbnb Brian Chesky čelil v roku 2023 sérii výziev a pripravuje sa na „dohnanie“ zlých mesiacov.
Po prvé, v marci sa objavilo šialenstvo známe ako „Airbnbust“, keď hostitelia vyjadrili svoje obavy online sociálne médiá, ako napríklad X/Twitter, o znížení ziskových marží a strachu z možnej bubliny na trhu s krátkodobým prenájmom termín.
pozrieť viac
Už sa to skončilo! TENTO slávny trik so systémom Windows zahodí…
„Nota Fiscal Paulista“ možno použiť na zaplatenie IPVA…
Čoskoro na to predbehol pretekár Vrbo Airbnb uspokojením dlhodobého dopytu zákazníkov a implementáciou vernostného programu.
V septembri mesto o New York zaviedol pravidlá oveľa prísnejšie pre krátkodobé prenájmy, čo výrazne ohrozuje prítomnosť Airbnb na trhu, ktorý v začiatkoch predstavoval približne 80 % podnikania.
Ešte v septembri, keď generálny riaditeľ Chesky vydal nejaké aktualizácie stránky, sa zdalo, že je v a chúlostivej situácii, ktorá čelí zložitej dileme medzi rozdielnymi požiadavkami hostí a hostiteľov.
Pointa bola takáto: Hostia chceli ušetriť viac peňazí a mať istotu vysokokvalitného zážitku.
Domáci sa obávali možnosti poklesu rezervácií a ich finančných výsledkov.
Nové vylepšenia implementované Airbnb sú zamerané predovšetkým na prospech hostí, riešenie bežných problémov v piatich kľúčových oblastiach, od cenovej dostupnosti až po služby zákazníkom zákazník.
(Obrázok: zverejnenie)
Pokiaľ ide o náklady, jedným zo sľubov je poskytnúť spotrebiteľom úplné informácie o cenách reklamu vrátane poplatkov za upratovanie transparentným a dostupnejším spôsobom, čo je problém, ktorý často spôsobuje frustrácia.
Tieto vylepšenia zároveň poskytujú hostiteľom informácie, ktoré im pomôžu nastaviť konkurenčné ceny.
Bol tiež zavedený nový systém overovania reklám na identifikáciu a odstránenie falošných reklám, čím sa zvyšuje spoľahlivosť záznamov.
Okrem toho bol vyhľadávací nástroj vylepšený zahrnutím ďalších filtrov, čo vám umožňuje Hostia môžu ľahšie nájsť možnosti, ako sú veľké postele a ubytovanie, ktoré akceptujú zvierat.
V Trezeme Digital chápeme dôležitosť efektívnej komunikácie. Vieme, že na každom slove záleží, a preto sa snažíme poskytovať obsah, ktorý je relevantný, pútavý a prispôsobený vašim potrebám.
