Klient banky Itaú, jedna z najväčších finančných inštitúcií v krajine, sa stala obeťou podvodu s pôžičkami na mzdy.
Súdny dvor v São Paule (TJ-SP) vyhlásil, že suma úveru bola zrazená z jeho platu, no klient túto sumu nikdy nedostal.
pozrieť viac
Mega-Sena: zistite, koľko vynáša suma 40 miliónov R$, ak sa použije…
Brazílčan predáva sídlo za 400 miliónov R$ Jeffovi Bezosovi; ale kto to je...
Podľa procesu ide o podvod medzi podpismi na originálnej dokumentácii obete a dokumentom použitým na autorizáciu pôžička bola jasne stanovená.
V dôsledku toho Itaú bol odsúdený na zaplatenie odškodného za morálnu škodu vo výške 10 tisíc R$. Okrem toho bola zmluva potvrdená prostredníctvom agentúry v Saquareme so sídlom v Rio de Janeiro.
Avšak klient Itaú je obyvateľom Ribeirão Preto, São Paulo; preto to bol ďalší dôkaz podvodu. Prejednávaná suma bola uložená na samostatnom účte, o čom poškodený nevedel, a to aj v inom peňažnom ústave.
V tomto scenári vydal Itaú vyhlásenie, v ktorom zdôraznil svoj záväzok uspokojiť svoje potreby zákazníkov a neustále zlepšovať proces poskytovania a uzatvárania mzdových pôžičiek.
V súčasnosti túto operáciu vykonáva výlučne digitálne a priamo klient, pričom integruje niekoľko bezpečnostných opatrení na zaistenie bezpečného uzatvárania zmlúv.
K diskutovanému incidentu banka spresňuje, že pôžičky boli formalizované v roku 2017 bez toho, aby klient zaregistroval akúkoľvek sťažnosť internými kanálmi.
(Obrázok: zverejnenie)
Itaú uvádza, že o nespokojnosti sa dozvedela až pri začatí súdneho konania v roku 2020 a v marci tohto roku trest splnila.
Nakoniec, vo vzťahu k odvolaniu klienta, banka deklaruje ochotu podriadiť sa rozhodnutiu súdu.
Podvody súvisiace s pôžičkami pred výplatou sú čoraz väčším problémom, pretože podvodníci využívajú rôzne stratégie na zneužívanie spotrebiteľov pri hľadaní úveru.
Tento prípad, v ktorom bol použitý sfalšovaný podpis majiteľa účtu, je len jedným z mnohých prístupov.
Okrem techniky sfalšovaného podpisu môžu podvodníci napríklad požadovať osobné údaje od dôchodcov a dôchodcov a použiť ich pri uzatváraní zmlúv s bankovými službami.
Ďalším príkladom je situácia, keď niektorí zločinci vytvárajú podvodné webové stránky a aplikácie, ktoré podľa všetkého patria renomovaným finančným inštitúciám.
V niektorých prípadoch zlomyseľní sprostredkovatelia ponúkajú pomoc pri získavaní pôžičiek poskytnuté pôžičky, účtovanie nadmerných provízií od spotrebiteľov a často aj dlh podstatné.
V Trezeme Digital chápeme dôležitosť efektívnej komunikácie. Vieme, že na každom slove záleží, a preto sa snažíme poskytovať obsah, ktorý je relevantný, pútavý a prispôsobený vašim potrebám.
