Mike Haracz je vodja in vodja kulinaričnega razvoja v Univar Solutions, globalnem podjetju.
Je pa od leta 2015 do 2019 opravljal vlogo vodje kulinaričnih inovacij v McDonald'su, eni največjih verig hitre prehrane na svetu.
Poglej več
4 NEVERJETNI načini uporabe kisa v vašem domu – poskusite zdaj
Težka odločitev: 5 dejavnikov, ki jih morate upoštevati pred ločitvijo
S svojo prisotnostjo na TikToku se Haracz posveča izobraževanju javnosti o tem, kako prepoznati kakovosti v ustanovi blagovne znamke.
Vaš pristop v Tik Tok želi seznaniti gledalce s standardi kakovosti in odličnosti, ki jih vzdržuje podjetje. Tako ponuja dragocen vpogled v kakovost storitev, ki jih zagotavlja McDonalds.
Poudari denimo, da mora biti malica pripravljena v petih minutah, kar kaže na kakovost. Če je ta čas prekoračen, je to lahko znak, da stran ne izpolnjuje pričakovanih standardov.
Haracz, ki je nedavno postal priljubljen na platformi, je nekdanji vodja kulinaričnih inovacij v podjetju in deli informacije o upravljanju in rutini verige hamburgerjev.
Izpostavlja vidike, kot so čakalna doba, usposabljanje osebja in vrstni red naročil, kot kazalnike, ki lahko razkrijejo, ali je McDonald'sova enota dobro vodena ali ne.
(Slika: reklama)
V svojih videoposnetkih predlaga, da kupci obiščejo trgovino v času največje obremenitve, kot je kosilo ali večerja, in oddajo precej nenavadno naročilo: deset čizburgerjev v bloku. Ugotavlja, da jih je mogoče prilagoditi s spremembami.
Če je naročilo dostavljeno popolno in pravilno, vključno z vsemi zahtevanimi spremembami, v manj kot petih minutah, to pomeni, da je obrat učinkovit in dobro voden.
Ta test postane praktični kazalnik za potrošnike, da ocenijo kakovost storitev, agilnost osebja in natančnost naročil v restavraciji McDonald's.
Poudaril je, da merila, ki jih je postavila korporacija, določajo, da morajo poslovalnice preprosto naročilo opraviti v 120 sekundah. Vendar se lahko trajanje razlikuje glede na velikost naročila.
Cilj je ohraniti skrajšani čas za doseganje standardov blagovne znamke. Haracz je pojasnil, da je treba predlagani test izvesti v samem obratu in ne v vozilu.
Na ta način lahko potrošniki dobijo dobro predstavo o vseh vidikih izdelkov in storitev, ki se ponujajo v zadevni McDonald'sovi enoti.
Pri Trezeme Digital se zavedamo pomena učinkovite komunikacije. Vemo, da je vsaka beseda pomembna, zato si prizadevamo zagotoviti vsebino, ki je ustrezna, privlačna in prilagojena vašim potrebam.