Прва ствар коју треба да знате, а ово је веома важно, јесте да продавница није по закону обавезна да размењује робу. У ствари, већина дозвољава пракси да привуче купца у тренутку куповине и изгради њихову лојалност касније, као посластицу. У овим случајевима, свака установа има своја правила и потрошач их мора знати како касније не би изгубио.
Како објашњава адвокат специјализован за право потрошача, Даниел Бланцк: „Размене производа купљених у физичким продавницама су у складу са периодом размене који је установила установа. Обично је овај рок на етикети или напомени производа и обично не представља никакве потешкоће у спровођењу размена… Као што је уобичајено код размене производа, ако продавница не дозволи размену, мора обавестити потрошача у тренутку куповина“.
види више
Нови радари ће ухватити велику брзину пре судара...
Правда суспендује женски ЦНХ због дуга; разумети случај
Уколико производ има недостатак, замена је обавезна, а потрошач има рок од 30 дана за замену нетрајне робе и 90 дана за трајну робу.
Дакле, савет је да увек пазите на политику размене, као што су рок и услови за то. Такође је важно да будете веома опрезни када купујете на мрежи. Према Касију Коељу, који је председник Процон-РЈ, потребно је обратити пажњу на веома ниске цене на сајтовима, јер су често лажне, створене само да привуку потрошача, који плаћа производ, а не примити. Увек будите опрезни са ценама далеко испод тржишних.
Бланцк такође коментарише политику размене и враћања производа купљених преко интернета: „Куповине на мрежи дозвољавају право на покајање са могућношћу отказивања поруџбине и повраћаја износа куповине у року од седам дана од испоруке производа или почетка пружања услуга. услуге. У случају кашњења испоруке, потрошач има право да захтева хитну испоруку, понуди еквивалентан производ или откаже куповину и добије повраћај новца”.
Заљубљеник у филмове и серије и све што укључује биоскоп. Активни радозналац на мрежама, увек повезан са информацијама о вебу.