Изнова и изнова видимо доказе да су одлично искуство у служби за кориснике од суштинског значаја за одржавање лојалности и задовољства купаца.
Према истраживању компаније Аспецт Цлоуд Солутионс из 2015. године, 76% испитаника сматра да је „услуга за кориснике ’прави тест’ колико их компанија цени“.
види више
Влада Гојаса објавила је 1500 слободних места за курс роботике
Гоогле предлаже 18 бесплатних курсева како бисте искористили своје знање;…
Обука за корисничку подршку је од виталног значаја за одржавање одличних односа са клијентима. Али нема сваки тим ресурса или времена да креира сопствени режим тренинга.
Када запошљавате нове раднике са различитим искуствима у служби за кориснике, то може бити тешко да знате да ли су сви опремљени сличним – или веома различитим – приступима корисничкој служби. клијент. Комбинујте то са све већим присуством глобалних тимова, и постоји огроман потенцијал за недоследности и погрешну комуникацију.
Цурсос Есцола Едуцацао је покренуо бесплатни онлајн курс за корисничку подршку који вам може помоћи да обучите своје виталне вештине како бисте служили потрошачима.
Онлине модул задовољава време, буџет и потребе за учењем радника и компанија, као заинтересована лица плаћају само издавање сертификата, који доказује квалификацију појединца за ово наравно.
Не постоје услови за учешће у овом онлајн курсу. Заинтересовани треба само да унесу Веб сајт курсева Школе за образовање и приступите модулу.
Уколико је студент заинтересован за издавање сертификата о завршеном курсу (50 сати), наплаћује се 39,90 Р$ за дигитални документ и 44,90 Р$ за штампани документ + поштарина.