ТИМ оператер је започео нову методу услуге корисницима, пружајући помоћ директно на страници за претрагу Гоогле. Ова иновација је недавно најављена као део сарадње између ТИМ-а и Гоогле-а.
Ћаскање ће бити доступно преко алатке Гоогле Бусинесс Мессагес (ГБМ), омогућавајући корисницима да траже више информација о ТИМ-овој услузи.
види више
Сантандер и Харвард дају 300 стипендија за професоре…
Давање приоритета образовању претворило је 'азијске тигрове' у...
Компанија је закључила да ће ова нова опција услуге коегзистирати са традиционалним алтернативама, као што су телефон, ВхатсАпп и апликација „Меу ТИМ“.
Оператер истиче да се око 60% интервјуа решава директно преко канала за ћаскање, без интервенције људског пратиоца.
Поред тога, повратне информације од оних који су користили овај алат су позитивне, превазилазеће значајно, са више него дупло, према проценама регистрованим на другим каналима за ћаскање оператер.
Да би користили ову нову функционалност, ТИМ корисници морају прво да потврде своју регистрацију преко телефонског броја, према упутствима компаније.
Након овог корака, сервис ће се вршити контролисаним системом, иако постоји могућност да се по потреби затражи интервенција људског пратиоца.
(Слика: публицитет)
Преко ћаскања на Гоогле-у, доступне услуге укључују добијање дупликата рачуна и фактура, допуне за планове припејд путем ПИКС-а, новчаница и кредитне картице, претплата на планове за мобилне телефоне и интернет, као и приступ промоцијама телефона мобилни телефони.
Партнерство између Гугла и Блипа, платформе интегрисане у канале комуникације, чини овај алат доступним.
Саверио Демариа, директор за односе са купцима у ТИМ-у, истакао је да компанија настоји да понуди неколико опција канала услуга својим клијентима.
Гоогле Бусинесс Мессагес је још једна алтернатива, која пружа већу приступачност кроз интеграцију са Гоогле претрагом и Гоогле мапама, уз помоћ Вештачка интелигенција (АИ).
У Треземе Дигиталу разумемо важност ефикасне комуникације. Знамо да је свака реч важна, па настојимо да испоручимо садржај који је релевантан, привлачан и персонализован како би задовољио ваше потребе.
