Да ли сте знали да корисници Убер Да ли имају могућност да региструју притужбе директно преко апликације или веб-сајта компаније, посебно када се суоче са проблемима као што су неоправдани трошкови или неприкладно понашање возача? Међутим, као што многи можда већ знају, корисничка служба не укључује телефон или ВхатсАпп.
Али то није разлог зашто ћете бити остављени на цедилу. Проверите од сада најбољи начин да региструјете своју жалбу и имате решења за било који други проблем који укључује Убер.
види више
Овај једноставан трик са кромпиром чини биљке невероватно...
Просперитет у сваком зрну: моћни ритуали грожђа за привлачење…
Да би оспорио непотребну наплату Убер-а, као што је висока накнада за отказивање или цена виша од очекиване, корисник мора да следи неколико једноставних корака:
Фотографија: Есцола Едуцацао.
Важно је знати да Убер анализира само вредности за путовања обављена у последњих 45 дана. Накнаде као што су накнаде за отказивање, које се примењују пет минута након прихватања трке, или накнаде за чишћење, које могу достићи 350 Р$, примењују се у одређеним ситуацијама.
Да бисте пријавили неприкладно понашање возача, као што су расизам, узнемиравање, крађа, између осталог, процес је:
Фотографија: Есцола Едуцацао.
Али имајте на уму да су информације о возачу доступне само током путовања.
За проблеме који нису повезани са путовањима, као што су потешкоће са пријављивањем или проблеми са плаћањем, корисник треба да приступи менију помоћи у опцији налога у апликацији.
Убер обезбеђује број 0800 006 8068 искључиво за партнерске возаче. Путници треба да користе подршку у апликацији за помоћ.
Уберова услуга ВхатсАпп (11) 94488-3478 доступна је само у неким градовима и за тражење вожње. Не примењује се на налоге са двофакторском аутентификацијом.
Корисници могу да контактирају возаче после трке у случају заборављених предмета, користећи опцију изгубљеног или заборављеног предмета у центру за помоћ апликације.
