คำติชมหมายถึงอะไร?

เรามักจะใช้คำว่า ข้อเสนอแนะ คลุมเครือ เราหมายความว่าอย่างไรเมื่อเราขอคำติชมจากสมาชิกในทีมหรือลูกค้าของเรา และที่สำคัญ เรากำลังพยายามสื่ออะไรเมื่อเราให้คำติชมแก่ผู้อื่น?

ข้อเสนอแนะเป็นถนนสองทาง สิ่งสำคัญคือผู้ที่ให้คำติชมต้องฝึกฝนตนเองเกี่ยวกับวิธีดำเนินการดังกล่าวอย่างมีประสิทธิภาพ แต่สิ่งสำคัญเท่าเทียมกันคือทุกคนเรียนรู้วิธีรับคำติชมอย่างมีประสิทธิภาพ

ไม่สำคัญว่าผู้ที่ให้คำติชมคือใคร ประสบการณ์ ตำแหน่ง หรือระดับอำนาจของพวกเขาเป็นอย่างไร ขึ้นอยู่กับผู้ที่ได้รับคำติชมที่จะกรองข้อมูลที่พวกเขายอมรับ

ตามที่ Sheila Heen ผู้เขียนร่วมของ “ขอบคุณสำหรับคำติชม: ศาสตร์และศิลป์ของการรับคำติชม” คำติชมอาจหมายถึงสามสิ่งที่แตกต่างกัน เข้าใจ ข้อเสนอแนะคืออะไร มากมาย เชิงบวก เท่าไร เชิงลบ.

• ความชื่นชม

ความต้องการชื่นชมเป็นส่วนหนึ่งของระดับที่สี่ของลำดับขั้นความต้องการของมาสโลว์ ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่การชื่นชมในความเป็นจริงแล้วเป็นหนึ่งในสามประเภทของการตอบรับ

ความต้องการรู้สึกชื่นชมมีส่วนสำคัญในการกระตุ้นพฤติกรรมของผู้คน ทุกคนต้องรู้สึกว่าตนเองมีคุณค่าและมีส่วนช่วยเหลือโลกใบนี้ และชีวิตการทำงานของเราเป็นสิ่งสำคัญยิ่งในการตอบสนองความต้องการที่เคารพนับถือของเรา

• การฝึกสอน

การฝึกสอน มันกำลังบอกใครบางคนว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนและจะปรับปรุงได้อย่างไร เป็นการสอนใครสักคนว่าพวกเขาจะเติบโตและพัฒนาตนเองได้อย่างไร ปัญหาของการฝึกสอนคือหากผู้รับรู้สึกว่าผู้ให้คำติชมประเมินค่าต่ำไป ก็ยากที่จะได้รับคำแนะนำจากพวกเขา

เช่นเดียวกันหากผู้ที่ได้รับข้อเสนอแนะไม่เชื่อว่าบุคคลที่ให้คำปรึกษาเขามีคุณสมบัติที่จำเป็น ความรู้สึกของเราได้รับการปฏิบัติจากใครบางคนและวิธีที่เรามองพวกเขาส่งผลต่อคำติชมที่เรายินดีรับจากพวกเขา

• การประเมิน

การประเมินเกี่ยวข้องกับการตัดสินทักษะหรืองานของใครบางคน คำติชมประเภทนี้มีผลกระทบทางอารมณ์มากที่สุด เพราะหลายคนรู้สึกว่ามันโจมตีตัวตนของพวกเขา แม้ว่าการประเมินส่วนใหญ่จะผสมผสานกับการฝึกสอนก็ตาม

คำพ้องความหมายของคำติชม

คำที่ใช้แทนคำติชม ได้แก่ คำชื่นชม คำชม คำวิจารณ์ ฯลฯ

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง:

• การฝึกสอนคืออะไร
• การตลาดเนื้อหาหมายถึงอะไร?