อ อูเบอร์ และ วอทส์แอพ ประกาศในวันพฤหัสบดีที่ 02 ซึ่งเป็นความร่วมมือที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถกำหนดการเดินทางผ่านแพลตฟอร์มการส่งข้อความ ผู้ใช้ WhatsApp จะสามารถจองการเดินทางกับ Uber โดยใช้ WhatsApp Chatbot ที่เพิ่งเปิดตัวใหม่สำหรับ Uber บริษัทต่างๆ จะทำให้ Chatbot ทำงานได้ในปีหน้า
บริษัทจะให้บริการจองรถแท็กซี่ผ่าน Whstapp ในอินเดียเป็นครั้งแรก นี่เป็นความคิดริเริ่มระดับโลกครั้งแรกของแพลตฟอร์ม Uber ในแถลงการณ์ บริษัทกล่าวว่าผู้ขับขี่ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดหรือใช้แอพ Uber อีกต่อไปด้วยการผสานรวมนี้
ดูเพิ่มเติม
ภาพยนตร์ 'Barbie' คาดการณ์ว่าจะช่วยเพิ่มผลกำไรของ Mattel...
บริษัทญี่ปุ่นจำกัดเวลาและเก็บเกี่ยวผลประโยชน์
“เราต้องการทำให้ทุกคนสามารถโดยสาร Uber ได้ง่ายที่สุด เรารู้สึกตื่นเต้นกับการผสานรวมระดับโลกกับ Uber และหวังว่าจะเปิดตัวในหลายๆ สถานที่” Nandini Maheshwari ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายพัฒนาธุรกิจ Uber APAC กล่าว โดย IANS.
ผู้ใช้ WhatsApp สามารถจองการเดินทางได้ 3 วิธี: สแกนคิวอาร์โค้ด คลิกลิงก์โดยตรง หรือคลิกหมายเลขบัญชีธุรกิจ Uber
จากนั้นผู้ใช้จะเพิ่มตำแหน่งที่พวกเขาอยู่และกำลังจะไป
ในขั้นตอนถัดไป ผู้ใช้จะเห็นค่าโดยสารและเวลาที่คาดว่าจะมาถึงของคนขับ ผู้โดยสารยังจะได้รับข้อมูลอื่นๆ เช่น ชื่อคนขับและป้ายทะเบียน ผู้โดยสารจะได้รับอนุญาตให้ติดตามรถโดยไม่เปิดเผยตัวตน
นอกจากนี้ ผู้ใช้ WhatsApp จะมีปุ่ม 'ฉุกเฉิน' ที่สามารถคลิกได้ในกรณีฉุกเฉินระหว่างการเดินทาง เมื่อผู้โดยสารคลิกปุ่มฉุกเฉิน ตัวแทนทีมสนับสนุนลูกค้าจะติดต่อผู้โดยสาร
สิ่งอำนวยความสะดวกที่เพิ่งเปิดตัวจะพร้อมให้บริการแก่ผู้ใช้ Uber ทั้งรายใหม่และรายเดิม บริษัทผู้ให้บริการเรียกรถย้ำว่าจะไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงสำหรับผู้ขับขี่ที่เป็นพันธมิตร ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะทำงานต่อไปเหมือนที่เคยทำงานมาจนถึงปัจจุบัน
มีการคาดการณ์ว่าบริการนี้จะมาถึงบราซิลในปี 2565