เมื่อเราจ้างบริการทางการเงิน ไม่ว่าจะเป็นบัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือสินเชื่อ เหตุการณ์ที่คาดไม่ถึง ปัญหาหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับขั้นตอน/ผลิตภัณฑ์อาจเกิดขึ้นได้
ในโอกาสดังกล่าวจำเป็นต้องติดต่อธนาคารที่ โทรศัพท์ เฉพาะสำหรับบริการนั้นๆ มีหลายอย่าง หมายเลขโทรศัพท์ เพื่อให้ความช่วยเหลืออย่างเพียงพอ
ดูเพิ่มเติม
ธนาคารขนาดใหญ่ของบราซิล เช่น Bradesco และ Caixa เป็นเป้าหมายของมัลแวร์...
คำเตือน: สิ่งเหล่านี้คืออันตรายของการชำระขั้นต่ำในบิลบัตรเครดิตของคุณ…
อ ธนาคาร Itau ให้บริการโซลูชั่น ผลิตภัณฑ์ บริการทางการเงินและประกันภัยอย่างคล่องตัว มีประสิทธิภาพและใช้งานได้จริง เพื่อส่งเสริม การเคลื่อนย้ายทางสังคม การเอื้อต่อการพัฒนาที่ยั่งยืนและความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับผู้ถือหุ้นและ ลูกค้า.
ด้วยเหตุนี้ Banco Itaú จึงมีหมายเลขโทรศัพท์มากมายเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ดูด้านล่าง:
สำหรับการชำระเงิน การบล็อกและการเลิกบล็อกบัตร สมุดเช็ค ยอดคงเหลือ ธุรกรรม การสอบถามและข้อมูล การลงทุน กลุ่มสมาคม Itaú
โทรศัพท์
ไม่อนุญาตให้รับสาย
ทุกวันตลอดสัปดาห์ตลอด 24 ชั่วโมง
สำหรับคำถามเกี่ยวกับการเข้าถึงและเรียกดูอินเทอร์เน็ตหรือบัญชีมือถือของคุณ
ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 7.00 น. ถึง 22.00 น.
ในวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ เวลา 8.00 น. ถึง 22.00 น.
สำหรับการชำระเงิน การบล็อกและการเลิกบล็อกบัตร สมุดเช็ค ยอดคงเหลือ ธุรกรรม การสอบถามและข้อมูล การลงทุน กลุ่มสมาคม Itaú
โทรศัพท์
รองรับดิจิตอล
สำหรับคำถามเกี่ยวกับการเข้าถึงและเรียกดูอินเทอร์เน็ตหรือบัญชีมือถือของคุณ
ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 7.00 น. ถึง 22.00 น.
ในวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ เวลา 8.00 น. ถึง 22.00 น
ศูนย์รับแจ้ง
สำหรับการลงทุน การชำระเงิน การสั่งซื้อสมุดเช็ค ยอดคงเหลือ การทำธุรกรรม การสอบถามและข้อมูล
ทุกวันตลอดสัปดาห์ตลอด 24 ชั่วโมง
สำหรับข้อสงสัย การชำระเงินตามใบแจ้งหนี้หรือการสูญหายหรือถูกขโมยของบัตรเครดิต Personnalité ในประเทศบราซิลหรือในต่างประเทศ
หากต้องการโทรแบบรับสายระหว่างประเทศ ให้โทรหาผู้ให้บริการก่อน อธิบายว่าคุณต้องการโทรแบบรับสายระหว่างประเทศ และระบุหมายเลขโทรศัพท์
ทุกวันตลอดสัปดาห์ตลอด 24 ชั่วโมง
รองรับดิจิตอล
สำหรับคำถามเกี่ยวกับการเข้าถึงและเรียกดูอินเทอร์เน็ตหรือบัญชีมือถือของคุณ
ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 7.00 น. ถึง 22.00 น.
ในวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ เวลา 8.00 น. ถึง 22.00 น.
สอบถามข้อมูล ข้อร้องเรียน และการทำธุรกรรม
โทรศัพท์
ลูกค้าอิทัวการ์ด
ลูกค้า Itaú Multiplo
ลูกค้าต่างประเทศ (เก็บค่าโทร)
ลูกค้า Black และ Infinite ในต่างประเทศ (รับสาย)
บัตรองค์กร (ธุรกิจ, BNDES, องค์กร, Hipercard Empresarial และ Ipiranga Frota):
บัญชีขนาดใหญ่ของบริษัท Itaú:
เวลาทำการ
Itaucard และ Itaú Multilo: วันจันทร์ ถึง วันเสาร์ (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) – 6.00 น. ถึง 22.00 น
ดำและไม่มีที่สิ้นสุด: ทุกวัน – 24 ชม
นามบัตร (ธุรกิจ, องค์กร, Hipercard Empresarial และ Ipiranga Frota), บัตร BNDES, Itaú Corporate (ยกเว้นบัญชีขนาดใหญ่) – ทุกวัน – 24 ชั่วโมง
Itaú บัญชีองค์กรขนาดใหญ่ – วันจันทร์ถึงวันศุกร์ – 8.00 น. ถึง 19.00 น
ข้อสำคัญ: การโทรแบบรับสายจะฟรีก็ต่อเมื่อเป็นการโทรจากโทรศัพท์สาธารณะ หากโทรจากโทรศัพท์ส่วนตัวหรือโทรศัพท์มือถือ จะมีการเรียกเก็บค่าโทร
ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของสมาคม Itau
สำหรับคำถาม ข้อเสนอแนะ และข้อร้องเรียน
วันจันทร์-ศุกร์ เวลา 07.30-22.00 น. และวันเสาร์ เวลา 07.30-15.00 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์
บริการอิเล็กทรอนิกส์ในช่วงเวลาอื่น
สำหรับคำถาม ข้อเสนอแนะ และข้อร้องเรียน
วันจันทร์-ศุกร์ เวลา 07.30-22.00 น. และวันเสาร์ เวลา 07.30-15.00 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์
บริการอิเล็กทรอนิกส์ในช่วงเวลาอื่น
เวลาทำการ
สำหรับคำถาม ข้อเสนอแนะ และข้อร้องเรียน
วันจันทร์-ศุกร์ เวลา 07.30-22.00 น. และวันเสาร์ เวลา 07.30-15.00 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์
บริการอิเล็กทรอนิกส์ในช่วงเวลาอื่น
ศูนย์บริการยานพาหนะ Itau
การจัดหาเงินทุนและการเช่ายานพาหนะที่ทำสัญญากับ Itaucred
วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 07.30 - 22.00 น. และวันเสาร์ เวลา 07.30 - 15.00 น.
บริการอิเล็กทรอนิกส์ในวันอาทิตย์
การจัดหาเงินทุนและการเช่ายานพาหนะทำสัญญาที่ Unibanco
ตั้งแต่วันจันทร์-ศุกร์ เวลา 07.30-22.00 น. และวันเสาร์ เวลา 07.30-15.00 น.
บริการอิเล็กทรอนิกส์ในวันอาทิตย์
การจัดหาเงินทุนและการเช่ายานพาหนะทำสัญญากับ Banco Fiat
ตั้งแต่วันจันทร์-ศุกร์ เวลา 07.30-22.00 น. และวันเสาร์ เวลา 07.30-15.00 น.
บริการอิเล็กทรอนิกส์ในวันอาทิตย์
ศูนย์รับแจ้ง
หากต้องการสมัครไมโครเครดิต เพียงติดต่อคอลเซ็นเตอร์โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ด้านข้าง
โทรศัพท์
สินเชื่ออสังหาริมทรัพย์
Itau อิมพอทโฟน
คุณสามารถสอบถามและรับข้อมูลเกี่ยวกับการจัดหาเงินทุนด้านอสังหาริมทรัพย์ การลงทะเบียน และการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับข้อเสนอ รวมถึงข้อมูลอื่นๆ
วันจันทร์-ศุกร์ เวลา 08.00-21.00 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
โทรศัพท์
ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันเสาร์ เวลา 07.20 น. ถึง 20.00 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์
ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9.00 น. ถึง 18.00 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์
โทรศัพท์
ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9.00 น. ถึง 18.00 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์
บัตรเครดิต Itaucard, ผู้ถือบัญชีที่ไม่ใช่ Banco Itaú, บริษัทการเงินและห้างหุ้นส่วน (Hipercard, Americanas, Extra, Pão de Açúcar, Marisa, Magazine Luiza และอื่นๆ)
เปิดตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันเสาร์ เวลา 07.20 น. - 20.20 น.
ลูกค้าไฮเปอร์การ์ดยังซื้อขายที่เคาน์เตอร์การ์ดและบริการที่ตั้งอยู่ในร้าน Walmart Brasil คลิกที่นี่ และตรวจสอบที่อยู่
ผู้ถือบัญชีบัตรเครดิต Itaucard Banco Itau
เปิดตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันเสาร์ เวลา 07.20-20.00 น.
สินเชื่อส่วนบุคคล และ CDC (เล่มเล็ก)
เปิดตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันเสาร์ เวลา 07.20 น. - 20.20 น.
นิตยสาร Carnet Luiza
ให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันเสาร์ เวลา 08.00-21.00 น.
บริการลูกค้า
เวลาทำการ
วันจันทร์-ศุกร์ เวลา 08.00-20.00 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์
ศูนย์บริการสำหรับผู้บกพร่องทางการได้ยินหรือการพูด ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับข้อมูลธนาคาร ข้อเสนอแนะและข้อร้องเรียน
Itauseg Saúde
ฝ่ายบริการลูกค้าองค์กร
SAC บุคคล
SAC Seguros
SAC Itaucard
SAC Itaucred
SAC การันเทค
ศูนย์ต่ออายุหน่วยกิตมหาวิทยาลัย
ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 8.00 - 22.00 น. และวันเสาร์ เวลา 8.00 - 14.00 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์
ศูนย์บริการนักศึกษา
วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 8.00 - 22.00 น. และวันเสาร์ เวลา 8.00 - 16.00 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์
อิเทา เพนชั่น
ช่องทางพิเศษสำหรับผลิตภัณฑ์บำนาญ
ทุกวันตลอดสัปดาห์ เวลา 08.00-20.00 น
ในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 8.00 น. - 22.00 น. และวันเสาร์และวันอาทิตย์ เวลา 8.00 น. - 20.00 น.
สำหรับการเปลี่ยนแปลงแบบประกัน: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 08.00 - 22.00 น. และวันเสาร์ เวลา 08.00 - 18.00 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์
บริการอื่นๆ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 8.00 น. ถึง 22.00 น.
Itaú ประกันภัยรถยนต์และบ้าน
บริการพิเศษสำหรับผู้ถือกรมธรรม์ Itaú
บริการช่วยเหลือที่บ้านตลอด 24 ชั่วโมง: ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง
Itauseg Seguros
ผู้ตรวจการแผ่นดิน: 0800 570 0011 ในวันทำการ เวลา 9.00 น. ถึง 18.00 น.
เพื่อรายงานการอ้างสิทธิ์ "Seguro Vida Federal" ที่เชื่อมโยงกับสินเชื่อเงินเดือนจาก Banco BMG ผู้รับผิดชอบ การแจ้งต้องติดต่อศูนย์บริการ Banco BMG ที่หมายเลข 0800 031 8866 วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 07.40 น. ถึง 20:40 น.
บริการช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง – รถยนต์
โทรศัพท์
ทุกวันตลอด 24 ชม.
SAC Itauseg สุขภาพ
บริการพิเศษสำหรับผู้ถือกรมธรรม์Hospitaú
เวลาทำการ
ทุกวันตลอด 24 ชม.
การลงทุน – ลงทุนโฟน
ศูนย์บริการพิเศษสำหรับนักลงทุน
ไม่อนุญาตให้รับสาย
ตั้งแต่วันจันทร์-ศุกร์ เวลา 09.00-20.00 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์
สิทธิพิเศษสำหรับผู้ถือหุ้นของบริษัทที่จดทะเบียนโดย Itaú
ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9.00 น. ถึง 18.00 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์
ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 8.00 น. ถึง 20.00 น.
คำถาม ข้อมูล และข้อสงสัย
วันธรรมดา เวลา 08.00-20.00 น.
ข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และข้อมูลทั่วไป เมื่อไม่สามารถแก้ปัญหาได้ทันท่วงที เวลาในการตอบกลับจะนานถึง 5 วันทำการ
ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9.00 น. ถึง 18.00 น.
หากคุณไม่พอใจกับแนวทางแก้ไขที่นำเสนอโดยช่องทางก่อนหน้านี้ โปรดติดต่อ Ombudsman
ศูนย์ให้คำปรึกษา/แลกเปลี่ยน
ช่วยให้คุณเลือกโซลูชั่นที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการเดินทาง การซื้อของ หรือการส่งและรับเงินจากต่างประเทศ
เวลาทำการ
ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9.00 น. ถึง 18.00 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์
สำหรับข้อร้องเรียน การยกเลิก และข้อมูลทั่วไป
ทุกวันตลอด 24 ชม.
โทรศัพท์
เวลาทำการ
ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9.00 น. ถึง 18.00 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์