ผู้ประกอบการจะยุติ 'การให้คะแนนเป็นศูนย์' ในบราซิล เข้าใจเหตุผล

แผนบริการเซลลูล่าร์ได้รับความนิยมในบราซิลซึ่งมีปริมาณข้อมูลจำกัดในการท่องอินเทอร์เน็ต และได้รับการยกเว้นจากการใช้ แอพ เช่น WhatsApp, Twitter, Waze และ YouTube

โทรมาจาก คะแนนเป็นศูนย์ข้อเสนอประเภทนี้หมายถึงแนวทางปฏิบัติในการไม่คำนึงถึงการรับส่งข้อมูลจากแอปพลิเคชันหรือบริการบางอย่าง แต่อาจเผชิญกับอนาคตที่ไม่แน่นอน

ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือหลายรายนำแนวทางเชิงพาณิชย์มาใช้เป็นกลยุทธ์ในการดึงดูดลูกค้ามากขึ้นและมอบประสบการณ์ที่เหมาะสม

ดังนั้นผู้ใช้สามารถใช้แอพยอดนิยมได้โดยไม่ต้องกังวลเรื่องจำนวนข้อมูล

(ภาพ: การประชาสัมพันธ์)

สอดคล้องกับก แนวโน้มระดับโลกผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือหลักสามรายในบราซิลเริ่มเปิดเผยต่อสาธารณะในปีนี้ถึงการประเมินกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องกับแพ็คเกจที่ไม่มีเรตติ้ง

สถาบันป้องกันผู้บริโภคแห่งบราซิล (Idec) คือตัวอย่างขององค์กรที่วิพากษ์วิจารณ์แนวทางปฏิบัตินี้ ดูเหมือนว่าแพ็คเกจประเภทนี้กำลังจะหมดลงแล้ว

Vivo, Claro และ Tim ควรยุติการให้คะแนนเป็นศูนย์

แม้ว่ากลยุทธ์นี้จะถูกนำไปใช้เพื่อทำให้ประสบการณ์ผู้ใช้เข้าถึงและน่าดึงดูดยิ่งขึ้น แต่ก็มีอยู่ ความกังวลว่าอาจสร้างความไม่เท่าเทียมกันในการใช้งานแอปพลิเคชันและบ่อนทำลายการแข่งขันระหว่างบริการต่างๆ ออนไลน์

ในสถานการณ์สมมติของบราซิล บริษัทโทรศัพท์หลักสามแห่งก็กำลังวางตำแหน่งตัวเองเพื่อยกเลิกตัวเลือกนี้เช่นกัน

João Félix ประธานกลุ่มบริษัท Claro Brasil ตระหนักดีว่าการปฏิบัติดังกล่าวถือเป็นข้อผิดพลาดที่สำคัญของผู้ปฏิบัติงาน

ในทำนองเดียวกัน Alberto Griselli ซีอีโอของ TIM แย้งว่าข้อเสนอนี้ควรจะลดลงในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

Christian Gebara ซีอีโอของ Telefônica Brasil ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Vivo กล่าวว่าบริษัทกำลังพิจารณาที่จะเปลี่ยนแปลงนโยบายที่เกี่ยวข้องกับการให้คะแนนเป็นศูนย์

ที่ Trezeme Digital เราเข้าใจถึงความสำคัญของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ เราทราบดีว่าทุกคำมีความสำคัญ ดังนั้นเราจึงมุ่งมั่นที่จะนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง มีส่วนร่วม และเป็นส่วนตัวเพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ