Ви коли-небудь отримували підозрілий дзвінок з незнайомого номера з кодом міста з іншого місця? Загалом, це дзвінки, які «зриваються», як тільки на них відповідають. У цьому випадку є два варіанти: вам більше ніхто не дзвонить або інший незнайомий номер повторює спробу. На жаль, друга гіпотеза є найпоширенішою.
Читайте також: Подивіться, як запобігти «перевороту доставки», застосованому до доставки
побачити більше
Це 4 знаки зодіаку, які найбільше люблять самотність, на думку...
Є деякі породи собак, які вважаються ідеальними для людей...
Ці випадки стають ще більш частими, коли у людини є борг. Офіси інкасації можуть здійснювати десятки дзвінків на день, не приносячи ефективного обслуговування.
Однак надмірні дзвінки можуть бути не просто незручністю. Вони можуть характеризуватися «правовим ексцесом», оскільки можуть порушувати права громадянина, який їх отримує.
Загалом ці дзвінки здійснюються роботами, які наймаються агентствами телемаркетингу. Іншими словами, це комп’ютерні програми, які запускають телефонні повідомлення.
Однак це відбувається не лише в Бразилії. У 2019 році в США було зареєстровано 60 мільярдів таких дзвінків. Дані надходять від компанії YouMail, що блокує дзвінки.
Хоча спеціального закону на цю тему немає, деякі заходи можна вжити.
Люди, які почуваються незручно та хочуть заблокувати ці повідомлення, повинні зробити наступне.
Перейдіть на веб-сайт Procon вашого штату та знайдіть блокування викликів. Наприклад, у Procon de São Paulo протокол, якого слід дотримуватися, такий:
– Перейти на сторінку блокування сайту «Прокон-СП»;
– Натисніть «Зареєструвати свій телефон тут»;
– Заповніть реєстраційну форму споживача з такою інформацією, як ім’я, адреса, CPF тощо;
– Натисніть «Зареєструватися»;
– З’явиться сповіщення про те, що вам потрібно почекати 30 днів, поки ваш номер буде заблоковано. Натисніть «Я в курсі»;
Покрокову інструкцію також опублікували в фінтех-блозі Nubank. Мета полягає в тому, щоб ознайомити бразильських споживачів із процедурою.
30 днів, необхідні для блокування виклику, передбачені Законом № 13 226. До цього періоду можна буде приймати дзвінки.
Якщо через 30 днів ви продовжуєте отримувати небажані дзвінки, ви можете перейти на ту ж сторінку, щоб повідомити про них. Процес може мати деякі зміни в кожному стані, але він дотримується тієї самої логіки.
