Дуже незвично зустріти людей похилого віку, які просять допомогти з кнопками та функціями банкоматів. І це дуже незручна ситуація для них не лише через демонстрацію неавтономії, а й через ризики шахрайства. При цьому здається, що система не була також розроблена для клієнтів похилого віку, начебто їх не було прямо до банкомату.
Саме з цієї причини 78-річний Карлос Сан Хуан два місяці тому вирішив відкрити петицію в Інтернеті. Таким чином, попит полягає в тому, щоб банки пропонували простіші та практичніші послуги, оскільки багато людей похилого віку не можуть повноцінно користуватися банкоматом.
побачити більше
Підтверджено: Samsung дійсно виробляє складні екрани для…
Китай проводить експерименти з рибками даніо на космічній станції…
Детальніше: Комісія схвалила автоматичну виплату допомоги людям похилого віку.
Незабаром після цього петиція почала отримувати багато підписів, що свідчить про те, що не тільки Карлос уже помітив цю складність. Проте він зробив перший крок у пошуках більш гідного для людей похилого віку становища.
Випадок стався в Іспанії, де петиція мала великий резонанс і зібрала понад 600 тисяч підписів. Проте на цьому галас не припинився, адже питання винесли на порядок денний у Міністерстві економіки та цифрової трансформації.
Крім того, сама міністр Надя Кальвіньо розповіла про це журналістам на вулиці. Таке ставлення викликало очікування серед громадян, які вже починають вимагати вжиття заходів від уряду Іспанії. Таким чином, очікується, що держава візьме на себе відповідальність за створення підкріпленого законом протоколу, який гарантуватиме право на банкомат.
Не було можливості не піддатися народному тиску, тому банківський сектор надіслав уряду документ, який вимагав Кальвіньо. У ньому сектор пропонує протокол для покращення догляду за людьми похилого віку, який полягає в пропонуванні швидких реакцій.
Однак документ сподобався не всім, оскільки це добровільний захід, без гарантії повного виконання. Незважаючи на це, він приносить цікаві пропозиції, такі як подовження годин обслуговування цієї громадськості та навіть створення преференційних агентств.
