Provozovatel satelitního internetu Starlink společnosti SpaceX, která patří světově uznávanému miliardáři Elonovi Musk, u nás působí od ledna poté, co dostal souhlas od National Telekomunikace (ANATEL). I když je však uváděn na trh prostřednictvím svých plánů a funguje normálně, některé smluvní informace o službách nakonec poškodí práva spotřebitele.
Přečtěte si více: Starlink: Výhody a nevýhody Muskova internetu
vidět víc
Upozornění: TATO jedovatá rostlina přivedla mladého muže do nemocnice
Google vyvíjí nástroj AI, který má novinářům pomoci v…
Zaměstnávání probíhá přímo prostřednictvím webových stránek společnosti s využitím obchodních praktik, které nakonec některé porušují pokyny obecného nařízení o právech spotřebitelů v oblasti telekomunikačních služeb (RGC) a také Kodexu obrany Spotřebitel (CDC). Dva zmíněné dokumenty jsou referencí pro všechny společnosti, které nabízejí jakýkoli typ služby v rámci stejného sektoru, ve kterém u nás Starlink působí.
Podle některých informací shromážděných zprávou Folha de São Paulo Starlink nesplňuje základní požadavky společnost ANATEL si vyžádala poskytovatele služeb na našem území, protože v dokumentech není uvedena adresa ani název společnosti společnost tady. To by byla první z mála položek, které nakonec poškodí brazilské směrnice. V další části smluvních informací společnost uvádí, že může pozastavit službu z důvodů mimo neplacení faktur, což je také v rozporu s pravidly RGC.
Další praktika společnosti, která končí v rozporu s CDC a také vlastními předpisy ANATEL, se týká výše účtované měsíční služby. V lednu tohoto roku činila účtovaná částka přibližně 530,00 R$ měsíčně, ale po 25. srpnu tato částka klesla na přibližně 230,00 R$ měsíčně bez připočtení daní. Společnost miliardáře Elona Muska navíc informuje i o dlužné částce, nicméně jinak než všichni ostatní internetoví operátoři zde v Brazílii, kde tvrdí že si „vyhrazuje právo upravit účtovanou cenu o jiné faktory“, aniž by bylo nutné rozlišovat náklady nebo důvody, které by mohly mít vliv na budoucí úpravy hodnot.
Prodej zařízení pro příjem internetového signálu Starlink také nakonec vykazuje určité nesrovnalosti. Operátoři nejprve vždy přenesou sluchátka do výpůjčního modelu, ve kterém sluchátka jsou nainstalovány a také vyměněny v případě aktualizací, aniž by to generovalo další náklady spotřebitel. Starlink, kromě toho, že účtuje přibližně 2 000 R$ za přenos struktury připojení, také říká, že v budoucnu upgrady související s technologií, bude muset zákazník znovu zaplatit a nést náklady na nákup nového zařízení.
Milovník filmů a seriálů a všeho, co kinematografie zahrnuje. Aktivní zvědavec na sítích, vždy připojený k informacím o webu.
