Když si najmeme finanční službu, ať už se jedná o kreditní kartu, debetní kartu nebo půjčku, může dojít k nepředvídaným událostem, problémům nebo pochybnostem ohledně postupu/produktu.
V těchto případech je nutné kontaktovat banku na telefon specifické pro danou službu. existuje několik telefonní čísla poskytnout adekvátní pomoc.
vidět víc
Velké brazilské banky, jako je Bradesco a Caixa, jsou cílem malwaru…
Upozornění: toto jsou nebezpečí placení minima na účtu kreditní karty…
Ó Banka Itau poskytuje řešení, produkty, finanční a pojišťovací služby agilním, efektivním a praktickým způsobem za účelem propagace sociální mobilita, přispívající k udržitelnému rozvoji a trvalému vztahu s akcionáři a zákazníky.
Za tímto účelem má Banco Itaú četná telefonní čísla, aby mohla lépe sloužit svým zákazníkům. Viz. níže:
Pro platby, blokování a odblokování karet, šekové knížky, zůstatky, transakce, dotazy a informace, investice, konsorcium Itaú.
telefony
Shromažďování hovorů není povoleno.
Každý den v týdnu, 24 hodin denně.
Pro dotazy týkající se přístupu a procházení vašeho internetového nebo mobilního účtu.
Od pondělí do pátku od 7 do 22 hodin.
O víkendech a svátcích od 8 do 22 hodin.
Pro platby, blokování a odblokování karet, šekové knížky, zůstatky, transakce, dotazy a informace, investice, konsorcium Itaú.
telefony
digitální podpora
Pro dotazy týkající se přístupu a procházení vašeho internetového nebo mobilního účtu.
Od pondělí do pátku od 7 do 22 hodin.
O víkendech a svátcích od 8 do 22 hodin
call centrum
Pro investice, platby, šekové knížky objednávek, zůstatky, transakce, dotazy a informace.
Každý den v týdnu, 24 hodin denně.
V případě dotazů, platby faktur nebo ztráty nebo krádeže vaší kreditní karty Personnalité v Brazílii nebo v zahraničí
Chcete-li uskutečnit mezinárodní hovory s vyzvednutím, zavolejte nejprve operátorovi, vysvětlete, že chcete uskutečnit mezinárodní hovor s vyzvednutím, a uveďte telefonní číslo.
Každý den v týdnu, 24 hodin denně.
digitální podpora
Pro dotazy týkající se přístupu a procházení vašeho internetového nebo mobilního účtu.
Od pondělí do pátku od 7 do 22 hodin.
O víkendech a svátcích od 8 do 22 hodin.
Dotazy, informace, stížnosti a transakce.
telefony
Zákazníci Itaucard
Itaú Múltiplo klienti
Zákazníci v zahraničí (přijmout hovor)
Black and Infinite zákazníci v zahraničí (sbírat hovor)
Firemní karty (Business, BNDES, Corporate, Hipercard Empresarial a Ipiranga Frota):
Velké firemní účty Itaú:
Otevírací doba
Itaucard a Itaú Múltiplo: pondělí až sobota (kromě státních svátků) – 6:00 až 22:00
Černá a nekonečná: každý den – 24 hodin
Vizitky (Business, Corporate, Hipercard Empresarial a Ipiranga Frota), BNDES Card, Itaú Corporate (kromě velkých účtů) – každý den – 24 hodin
Velké firemní účty Itaú – pondělí až pátek – 8:00 až 19:00
DŮLEŽITÉ: Vyzvednutí bude bezplatné, pouze pokud bude uskutečněno z veřejného telefonu. Pokud je hovor uskutečněn ze soukromého telefonu nebo mobilního telefonu, budou účtovány náklady na hovor.
Call centrum konsorcia Itaú
Pro dotazy, podněty a stížnosti.
Pondělí až pátek od 7:30 do 22:00 a v sobotu od 7:30 do 15:00 kromě svátků.
Elektronická služba v jiných časech.
Pro dotazy, podněty a stížnosti.
Pondělí až pátek od 7:30 do 22:00 a v sobotu od 7:30 do 15:00 kromě svátků.
Elektronická služba v jiných časech.
Otevírací doba
Pro dotazy, podněty a stížnosti.
Pondělí až pátek od 7:30 do 22:00 a v sobotu od 7:30 do 15:00 kromě svátků.
Elektronická služba v jiných časech.
Call centrum pro vozidla Itaú
Financování a leasing vozidel nasmlouvaných s Itaucredem.
Pondělí až pátek od 7:30 do 22:00 a v sobotu od 7:30 do 15:00.
Elektronická služba v neděli.
Financování a leasing vozidel nasmlouvaných u Unibanco.
Od pondělí do pátku od 7:30 do 22:00 a v sobotu od 7:30 do 15:00.
Elektronická služba v neděli.
Financování a leasing vozidel nasmlouvaných s Banco Fiat.
Od pondělí do pátku od 7:30 do 22:00 a v sobotu od 7:30 do 15:00.
Elektronická služba v neděli.
Call centrum
Chcete-li požádat o mikroúvěr, jednoduše kontaktujte call centrum pomocí telefonního čísla na straně.
Telefon
Realitní úvěr
Itaú Imobphone
Můžete klást dotazy a získávat informace o financování nemovitostí, registraci a konzultaci nabídek a dalších informací.
Pondělí až pátek, 8:00 až 21:00, kromě svátků. Elektronická služba každý den, 24 hodin denně.
telefony
Od pondělí do soboty od 7:20 do 20:00, kromě svátků
Od pondělí do pátku od 9 do 18 hodin, kromě svátků.
telefony
Od pondělí do pátku od 9 do 18 hodin, kromě svátků.
Kreditní karta Itaucard, držitelé neúčtů Banco Itaú, Financial and Partnerships (Hipercard, Americanas, Extra, Pão de Açúcar, Marisa, Magazine Luiza a další)
Otevřeno od pondělí do soboty, od 7:20 do 20:20.
Zákazníci Hipercard také obchodují na přepážce karet a služeb v obchodech Walmart Brasil, Klikněte zde a zkontrolujte adresy.
Kreditní karta Itaucard Majitelé účtu Banco Itaú
Otevřeno od pondělí do soboty, od 7:20 do 20:00.
Osobní půjčka a CDC (brožura)
Otevřeno od pondělí do soboty, od 7:20 do 20:20.
Carnet Magazine Luiza
Služba od pondělí do soboty, od 8:00 do 21:00.
služby zákazníkům
Otevírací doba
Pondělí až pátek, 8:00 až 20:00, kromě státních svátků.
Servisní centrum pro sluchově či řečové postižené, informace o produktech a službách, konzultace s bankovními informacemi, návrhy a stížnosti.
Itauseg Saúde
Firemní zákaznický servis
Osobnost SAC
SAC Seguros
SAC Itaucard
SAC Itaucred
SAC Garantec
Centrum obnovy univerzitního kreditu
Od pondělí do pátku od 8 do 22 hodin a v sobotu od 8 do 14 hodin kromě svátků.
Středisko služeb pro studenty
Pondělí až pátek od 8 do 22 hodin a v sobotu od 8 do 16 hodin, kromě svátků.
Penzion Itau
Exkluzivní kanál pro penzijní produkty.
Každý den v týdnu od 8:00 do 20:00
V případě nehody: pondělí až pátek od 8 do 22 hodin a v sobotu a neděli od 8 do 20 hodin.
Pro změny pojištění: pondělí až pátek od 8:00 do 22:00 a v sobotu od 8:00 do 18:00, kromě svátků.
Další služby: pondělí až pátek od 8 do 22 hodin.
Itaú Auto a pojištění domácnosti
Exkluzivní služba pro pojistníky Itaú
24hodinová domácí asistence: každý den, 24 hodin denně
Itauseg Seguros
Ombudsman: 0800 570 0011, v pracovní dny od 9 do 18 hodin.
Chcete-li nahlásit nárok „Seguro Vida Federal“ spojený s půjčkou na výplatní pásku od Banco BMG, osoby odpovědné za oznámení je nutné kontaktovat call centrum Banco BMG na čísle 0800 031 8866, pondělí až pátek od 7:40 do 20:40.
24hodinová asistence – auto
telefony
Každý den, 24 hodin denně.
SAC Itauseg Saúde
Exkluzivní služba pro pojištěnce Hospitaú
Otevírací doba
Každý den, 24 hodin denně.
Investice – Investphone
Exkluzivní centrum pro investorské služby.
Shromažďování hovorů není povoleno.
Od pondělí do pátku od 9:00 do 20:00, kromě svátků.
Výhradně pro akcionáře společností registrovaných Itaú.
Od pondělí do pátku od 9 do 18 hodin, kromě svátků.
Od pondělí do pátku od 8 do 20 hodin.
Dotazy, informace a dotazy.
Ve všední dny od 8:00 do 20:00.
Stížnosti, návrhy a obecné informace. Pokud řešení není okamžité, doba odezvy je až 5 pracovních dnů.
Od pondělí do pátku od 9 do 18 hodin.
Pokud nejste spokojeni s řešeními předloženými předchozími kanály, kontaktujte ombudsmana.
Poradenské/výměnné centrum
Pomůže vám vybrat nejvhodnější řešení pro vaše cesty, nákupy nebo posílání a přijímání peněz ze zahraničí.
Otevírací doba
Od pondělí do pátku od 9 do 18 hodin, kromě svátků.
Pro stížnosti, zrušení a obecné informace.
Každý den, 24 hodin denně.
telefony
Otevírací doba
Od pondělí do pátku od 9 do 18 hodin, kromě svátků.
