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Neu: Benutzer können Uber über WhatsApp anrufen

Uber-Benutzer können in naher Zukunft Fahrten über WhatsApp anfordern. Das gab Uber-CEO Dara Khosrowshahi während der Conversations-Konferenz bekannt, die diesen Monat stattfand. Nach Angaben der Exekutive wird die Modalität, die in Indien bereits in der Testphase ihren Betrieb aufgenommen hat, auch in Brasilien eintreffen.

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Wie funktioniert die Funktionalität in Indien?

WhatsApp-Fahrten werden in Indien bereits genutzt, insbesondere von neuen WhatsApp-Kunden. Der Service erfolgt über einen Chatbot, vollautomatisch. Der Vorgang erfordert, dass der Benutzer einige Informationen zum Rennen eingibt, beispielsweise Name und Ort.

Der Testdienst in Indien hat seit seiner Inbetriebnahme im Jahr 2021 bereits erhebliche Ergebnisse beim Wachstum der Uber-Nutzer dort gezeigt. Dies ist für das Unternehmen eine zusätzliche Motivation, eine Ausweitung des Dienstes auf andere Teile der Welt in Betracht zu ziehen.

Wie soll die Funktion in Brasilien funktionieren?

Es ist wahrscheinlich, dass die Funktion in Brasilien auf ähnliche Weise funktionieren wird, allerdings mit einigen Anpassungen, um die Nutzung des Dienstes entsprechend den lokalen Konsumgewohnheiten zu erleichtern. Aber trotz der Erwartung, die Funktionalität ins Land zu bringen, gibt es noch keine Vorhersage, wann der Dienst hier verfügbar sein wird.

Während des Chats ging der CEO nicht näher auf die Verfügbarkeit von Fahranfragen über das ein Allerdings landen WhatsApp-Ressourcen in der Regel zunächst in den großen Zentren, um später die kleineren zu erreichen besiedelt.

Partnerschaft zwischen Uber und WhatsApp

Uber hofft, durch die Integration in die Messaging-Anwendung noch mehr Nutzer zu erreichen. Diese Initiative zwischen Uber und WhatsApp ist Teil eines Monetarisierungsplans für den Messenger.

In diesem Sinne ist bisher bekannt, dass der Nutzer in der Messaging-App Informationen über Fahrer, Modell und Kennzeichen des Autos erhält. Mit fortschreitender Testphase sollten neue Informationen über die Funktion bekannt werden.

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