Ö Uber und das WhatsApp kündigte am Donnerstag, den 02., eine Partnerschaft an, die es Benutzern ermöglicht, Reisen über die Messaging-Plattform zu planen. WhatsApp-Benutzer können Fahrten bei Uber über den neu eingeführten WhatsApp Chatbot für Uber buchen. Unternehmen werden den Chatbot nächstes Jahr funktionsfähig machen.
Das Unternehmen wird zunächst in Indien einen Taxibuchungsservice über Whstapp einführen. Dies ist die erste globale Initiative der Uber-Plattform. In der Erklärung sagte das Unternehmen, dass Fahrer mit dieser Integration die Uber-App nicht mehr herunterladen oder verwenden müssen.
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„Wir möchten es jedem so einfach wie möglich machen, mit Uber zu fahren. Wir freuen uns über diese globale Integration mit Uber und freuen uns darauf, sie in zahlreichen Ländern einzuführen Standorte“, wird Nandini Maheshwari, Senior Director of Business Development, Uber APAC, zitiert von IANS.
WhatsApp-Benutzer können Fahrten mit einer von drei Methoden buchen: Scannen des QR-Codes, Klicken auf den Direktlink oder Klicken auf die Uber-Geschäftskontonummer.
Dann fügen die Benutzer hinzu, wo sie sich befinden und wohin sie gehen.
Im nächsten Schritt sehen Nutzer den Fahrpreis und die voraussichtliche Ankunftszeit des Fahrers. Darüber hinaus erhalten die Fahrgäste weitere Informationen wie den Namen und das Kennzeichen des Fahrers. Passagiere dürfen das Auto anonym verfolgen.
Darüber hinaus steht WhatsApp-Nutzern auch ein „Notfall“-Button zur Verfügung, der im Notfall während der Reise angeklickt werden kann. Sobald der Passagier auf die Notruftaste klickt, wird ein Vertreter des Kundendienstteams den Passagier kontaktieren.
Die neu eingeführte Funktion wird neuen und bestehenden Uber-Benutzern zur Verfügung stehen. Das Fahrdienstunternehmen betonte, dass sich für seine Partnerfahrer nichts ändern werde. Das bedeutet, dass sie ihre bisherige Arbeit weiterführen.
Es wird spekuliert, dass der Dienst 2022 in Brasilien eingeführt werden könnte.
