Die Plattform bietet einen kostenlosen Kurs für Verwaltungsassistenten an

Für diejenigen, die sich beruflich qualifizieren möchten, bietet die Online-Lehrplattform Escola Educação einen weiteren kostenlosen Kurs an.

Die Studien zum Lehrgang für Verwaltungsassistenten sind im Heftformat, vollständig barrierefrei verfügbar und in die Hauptthemen gegliedert:

• Einführung
• Welche Rolle spielt der Unternehmer?
• Abteilungen eines Unternehmens
• Flussdiagramm und Organigramm
• Verwaltungsgrundsätze
• Managementinformationssysteme
• Grundlagen der Verwaltung
• Qualität, Grundlagen und Prozesse
• Motivation und Führung
• Geschäftsdokumente
• Anzahlung (Fristen, Vorgehensweise)
• Bestellung und Bezahlung
• Schuldschein
• Erhalt
• Rechnung
• Rechnungen und Duplikate
• Sedex-Umschläge
• Textproduktion und Schreibtechniken
• Betrieb des Kopiergeräts
• Scannerbetrieb
• Umgang mit Formen und Abkürzungen
• Schreibweise von Datum und Uhrzeit
• Schreiben von Korrespondenz und offiziellen Dokumenten
• technisches Schreiben
• Persönliche Abteilung
• Zulassungsunterlagen
• Mitarbeiterdatenblatt oder -buch
• Buchhaltung
• Vermögenswerte und Vermögenswerte
• Rechte und Pflichten des Unternehmens
• Darf
• Gewinn, Einnahmen, Ausgaben und Kosten
• Kassenbuch
• Dokumentenverwaltung und -typen
• Arten von Dokumenten
• Feilentechniken
• Anwendbarkeit der Archivierung
• 5S-Programm
• Grundbegriffe der Archivwissenschaft
• Telemarketing-Techniken
• Grundlegende Regeln für den Anrufbeantworter
• Eigenschaften des Telemarketers
• Planung, Organisation und Koordination von Meetings
• Was kann Ihre Arbeit beeinflussen?
• Berufsehre
• Zwischenmenschliche Beziehung am Arbeitsplatz
• Persönliches Marketing und Etikette
• Kundendienst
• Empfohlene Links und Bibliographien

Inhalt

Der Zweck der Inhalte besteht darin, zu zeigen, wie guter Kundenservice in Unternehmen geleistet werden sollte, also Kundenservice Telefonieren im Unternehmensumfeld, persönliches Marketing, Schreibtechniken und Geschäftskommunikation.

In der Broschüre finden sich Hinweise zu allen Dynamiken, die ein Fachmann benötigt, um sich im Bereich Verwaltungsassistent in einem Unternehmen zu qualifizieren und seine Leistung zu verbessern.

Für die Teilnahme an diesem Online-Kurs gibt es keine Voraussetzungen. Interessenten müssen sich lediglich anmelden Website der School of Education für Kurse und greifen Sie auf das Modul zu.

Wenn der Student daran interessiert ist, ein Zertifikat über den Abschluss des Kurses (60 Stunden) auszustellen, werden 39,90 R$ für das digitale Dokument und 44,90 R$ für das gedruckte Dokument berechnet (inklusive Versand).