Cuando contratamos un servicio financiero, ya sea tarjeta de crédito, débito o préstamo, pueden surgir imprevistos, problemas o dudas con respecto al trámite/producto.
En estas ocasiones, es necesario ponerse en contacto con el banco en teléfono específico de ese servicio. hay varios números de teléfono para proporcionar una asistencia adecuada.
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O Banco Itaú brinda soluciones, productos, servicios financieros y de seguros de manera ágil, eficiente y práctica, con el fin de promover la movilidad social, contribuyendo al desarrollo sostenible y a una relación duradera con los accionistas y clientes.
Para ello, el Banco Itaú dispone de numerosos números de teléfono para atender mejor a sus clientes. Vea abajo:
Para pagos, bloqueo y desbloqueo de tarjetas, chequeras, saldos, transacciones, consultas e informaciones, inversiones, consorcio Itaú.
Los telefonos
No se permiten llamadas por cobrar.
Todos los días de la semana, las 24 horas del día.
Para preguntas sobre cómo acceder y navegar por Internet o su cuenta móvil.
De lunes a viernes, de 7 a 22 h.
Los fines de semana y festivos, de 8 a 22 horas.
Para pagos, bloqueo y desbloqueo de tarjetas, chequeras, saldos, transacciones, consultas e informaciones, inversiones, consorcio Itaú.
Los telefonos
apoyo digital
Para preguntas sobre cómo acceder y navegar por Internet o su cuenta móvil.
De lunes a viernes, de 7 a 22 h.
Los fines de semana y festivos, de 8 a 22 h.
central de atendimiento
Para inversiones, pagos, ordenamiento de chequeras, saldos, transacciones, consultas e información.
Todos los días de la semana, las 24 horas del día.
Para consultas, pago de facturas o pérdida o robo de su Tarjeta de Crédito Personnalité, en Brasil o en el exterior
Para hacer llamadas internacionales por cobrar, primero llame al operador, explique que desea hacer una llamada internacional por cobrar y proporcione el número de teléfono.
Todos los días de la semana, las 24 horas del día.
apoyo digital
Para preguntas sobre cómo acceder y navegar por Internet o su cuenta móvil.
De lunes a viernes, de 7 a 22 h.
Los fines de semana y festivos, de 8 a 22 horas.
Consultas, información, quejas y transacciones.
Los telefonos
Clientes Itaucard
Itaú Múltiplo Clientes
Clientes en el extranjero (llamada por cobrar)
Clientes Black e Infinite en el exterior (cobro revertido)
Tarjetas Corporativas (Business, BNDES, Corporate, Hipercard Empresarial e Ipiranga Frota):
Grandes Cuentas Corporativas Itaú:
Horario de atención
Itaucard e Itaú Múltiplo: Lunes a Sábado (excepto festivos nacionales) – 6 am a 10 pm
negro e infinito: todos los días – 24 horas
Cartas de negocios (Negocios, Corporativo, Hipercard Empresarial e Ipiranga Frota), Tarjeta BNDES, Itaú Corporativo (excepto Grandes Cuentas) – todos los días – 24 horas
Itaú Corporativo Grandes Cuentas – Lunes a Viernes – 8am a 7pm
IMPORTANTE: La llamada por cobrar sólo será gratuita siempre que se realice desde un teléfono público. Si la llamada se realiza desde un teléfono particular o celular, se cobrarán los costos de la llamada.
call center del consorcio itaú
Para consultas, sugerencias y quejas.
De lunes a viernes, de 7:30 a 22:00 horas y sábados, de 7:30 a 15:00 horas, excepto festivos.
Servicio electrónico en otros horarios.
Para consultas, sugerencias y quejas.
De lunes a viernes, de 7:30 a 22:00 horas y sábados, de 7:30 a 15:00 horas, excepto festivos.
Servicio electrónico en otros horarios.
Horario de atención
Para consultas, sugerencias y quejas.
De lunes a viernes, de 7:30 a 22:00 horas y sábados, de 7:30 a 15:00 horas, excepto festivos.
Servicio electrónico en otros horarios.
Call Center Itaú Vehículos
Financiamiento y leasing de vehículos contratados con Itaucred.
Lunes a Viernes de 7:30 am a 10:00 pm y Sábados de 7:30 am a 3:00 pm.
Servicio electrónico los domingos.
Financiamiento y leasing de vehículos contratados en Unibanco.
De lunes a viernes, de 7:30 a 22:00 horas y los sábados, de 7:30 a 15:00 horas.
Servicio electrónico los domingos.
Financiamiento y leasing de vehículos contratados con Banco Fiat.
De lunes a viernes, de 7:30 a 22:00 horas y los sábados, de 7:30 a 15:00 horas.
Servicio electrónico los domingos.
Central de atendimiento
Para solicitar un microcrédito, simplemente póngase en contacto con el centro de llamadas utilizando el número de teléfono al lado.
Teléfono
Crédito inmobiliario
Itaú Imobphone
Puede realizar consultas y obtener información sobre financiamiento inmobiliario, registro y consulta de propuestas, entre otra información.
De lunes a viernes, de 8:00 a 21:00 horas, excepto festivos. Servicio electrónico todos los días, las 24 horas del día.
Los telefonos
De lunes a sábado, de 7:20 a 20 h, excepto festivos
De lunes a viernes, de 9 a 18 horas, excepto festivos.
Los telefonos
De lunes a viernes, de 9 a 18 horas, excepto festivos.
Tarjeta de crédito Itaucard, no titulares del Banco Itaú, Financiero y Sociedades (Hipercard, Americanas, Extra, Pão de Açúcar, Marisa, Magazine Luiza y otros)
Abierto de lunes a sábado, de 7:20 am a 8:20 pm.
Los clientes de Hipercard también negocian en el Mostrador de Tarjetas y Servicios ubicado en las tiendas Walmart Brasil, Haga clic aquí y verifique las direcciones.
Tarjeta de crédito Itaucard Cuentahabientes Banco Itaú
Abierto de lunes a sábado, de 7:20 am a 8:00 pm.
Préstamo personal y CDC (folleto)
Abierto de lunes a sábado, de 7:20 am a 8:20 pm.
Revista Carnet Luisa
Servicio de lunes a sábado, de 8:00 am a 9:00 pm.
Servicio al cliente
Horario de atención
Lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas, excepto festivos nacionales.
Centro de atención a personas con discapacidad auditiva o del habla, información de productos y servicios, consulta con datos bancarios, sugerencias y reclamaciones.
Itauseg Saúde
Servicio al Cliente Corporativo
Personalidad SAC
SAC Seguros
Tarjeta SAC Itaucard
SAC Itaucredo
SAC Garantec
centro de renovación de créditos universitarios
De lunes a viernes, de 8 a 22 horas y los sábados, de 8 a 14 horas, excepto festivos.
centro de atención al estudiante
De lunes a viernes, de 8 a 22 h y sábados, de 8 a 16 h, excepto festivos.
Pensión Itaú
Canal exclusivo para productos de Pensiones.
Todos los días de la semana, de 08:00 a 20:00
En caso de accidente: de lunes a viernes, de 8 a 22 horas y sábados y domingos, de 8 a 20 horas.
Para cambios de seguro: de lunes a viernes, de 8:00 a 22:00 horas y sábados, de 8:00 a 18:00 horas, excepto festivos.
Otros servicios: de lunes a viernes, de 8 a 22 h.
Itaú Auto y Seguros de Hogar
Servicio exclusivo para asegurados de Itaú
Asistencia a domicilio 24 horas: todos los días, las 24 horas del día
Itauseg Seguros
Defensoría del Pueblo: 0800 570 0011, en días hábiles, de 9 a 18 horas.
Para reportar el reclamo “Seguro Vida Federal” vinculado al crédito de nómina de Banco BMG, el responsable del aviso debe comunicarse al call center de Banco BMG al 0800 031 8866, de lunes a viernes de 7:40 am a 20:40
Asistencia 24 horas – Coche
Los telefonos
Todos los días, las 24 horas del día.
SAC Itauseg Salud
Servicio exclusivo para asegurados de Hospital
horario de apertura
Todos los días, las 24 horas del día.
Inversiones – Invertir
Centro exclusivo de atención al inversor.
No se permiten llamadas por cobrar.
De lunes a viernes, de 9:00 a 20:00 horas, excepto festivos.
Exclusivo para accionistas de empresas registradas por Itaú.
De lunes a viernes, de 9 a 18 horas, excepto festivos.
De lunes a viernes, de 8 a 20 h.
Dudas, información y consultas.
Los días laborables, de 08:00 a 20:00.
Quejas, sugerencias e información general. Cuando la solución no es inmediata, el tiempo de respuesta es de hasta 5 días hábiles.
De lunes a viernes, de 9 a 18 h.
Si no está satisfecho con las soluciones presentadas por los canales anteriores, póngase en contacto con el Defensor del Pueblo.
Consultoría/Centro de Intercambio
Te ayuda a elegir las soluciones más adecuadas para tus viajes, compras o envío y recepción de dinero desde el extranjero.
horario de apertura
De lunes a viernes, de 9 a 18 horas, excepto festivos.
Para reclamaciones, cancelaciones e información general.
Todos los días, las 24 horas del día.
Los telefonos
horario de apertura
De lunes a viernes, de 9 a 18 horas, excepto festivos.
