Wi-Fi が危険にさらされています! Antel がインターネットの遅延に対する新しい締め切り日を承認

あ アナテル 計画のある消費者への新たな移行を確立しました キャリア後払い 電話の。 新しいガイドラインによると、これらのサービスの利用者が料金を支払わない場合、 それなし インターネット 支払いが20日遅れた場合。 さらに、請求期限後 60 日以内に債務が支払われない場合は、契約が解除される場合があります。

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ただし、一般消費者法規制 (RGC) では、インターネット サービスの終了後は、運営者は消費者に料金を請求することはできないと規定されています。 変更前は、消費者がプランの支払いに遅れた場合、インターネットの速度が低下していました。

さらに、運営者は、サービス提供の停止中、月額料金の全額を請求する権利を有していました。 ただし、新しいガイドラインは連邦官報に掲載された後にのみ発効します。 この法案が公開されるとすぐに、通信事業者にはデフォルト顧客に対するインターネット サービスを一時停止する権限が与えられることになります。

アナテルの新たな対策はどのように機能するのでしょうか?

Antel は、電話オペレーターが消費者に支払い遅延を知らせる通知を送信するまでに最大 5 日の猶予があると伝えました。 この通知により、消費者は 15 日以内に料金を支払う必要があります。 チケット. 20日を過ぎるとインターネットの接続が中断されます。

ただし、インターネットが停止されても、顧客は携帯電話番号を保持し、緊急サービスへの通話や SMS を送受信することができます。 電話の受信と テキストメッセージ, ただし、サービス停止後最初の 30 日間に限ります。 最後に、消費者は引き続きオペレーターのコールセンターにアクセスできます。