Uber-gebruikers kunnen binnenkort via WhatsApp ritten aanvragen. Dat maakte Uber-topman Dara Khosrowshahi bekend tijdens de Conversations-conferentie die deze maand werd gehouden. Volgens de uitvoerende macht zal de modaliteit, die al in de testfase in India is gaan werken, ook in Brazilië aankomen.
Lees verder: Yellow May Campagne wil automobilisten bewust maken; meer weten
Bekijk meer
'Barbie'-film zal naar verwachting Mattel's winst verhogen...
Japans bedrijf legt tijdsbeperking op en plukt daar de vruchten van
WhatsApp-ritten worden in India al gebruikt, vooral door nieuwe WhatsApp-klanten. De dienstverlening vindt plaats via een chatbot, volledig geautomatiseerd. Het proces vereist dat de gebruiker wat informatie voor de race invult, zoals bijvoorbeeld naam en locatie.
De testdienst in India heeft sinds de start in 2021 al een flink resultaat laten zien in de groei van Uber-gebruikers daar. Er is dus een extra motivatie voor het bedrijf om te overwegen de service uit te breiden naar andere delen van de wereld.
Het is waarschijnlijk dat de functie in Brazilië op een vergelijkbare manier zal werken, maar met enkele aanpassingen om het gebruik van de dienst te vergemakkelijken volgens de lokale consumptiegewoonten. Maar ondanks de verwachting om de functionaliteit naar het land te brengen, is er nog steeds geen voorspelling wanneer de service hier beschikbaar zal zijn.
Tijdens de chat ging de CEO niet in detail in op de beschikbaarheid van ritaanvragen via de WhatsApp belandt echter over het algemeen niet-gepubliceerde bronnen eerst in de grote centra, om later de mindere te bereiken bevolkt.
De verwachting van Uber is om nog meer gebruikers te bereiken door integratie met de berichtentoepassing mogelijk te maken. Dit initiatief waarbij Uber en WhatsApp betrokken zijn, maakt deel uit van een plan om inkomsten te genereren voor de boodschapper.
In die zin is tot nu toe bekend dat de gebruiker informatie over de bestuurder, het model en het kenteken van de auto krijgt in de berichten-app. Naarmate de testfase vordert, zou er nieuwe informatie over de functie naar voren moeten komen.