Keď si najmeme finančnú službu, či už ide o kreditnú kartu, debetnú kartu alebo pôžičku, môžu sa vyskytnúť nepredvídané udalosti, problémy alebo pochybnosti týkajúce sa postupu/produktu.
Pri týchto príležitostiach je potrebné kontaktovať banku na č telefón špecifické pre danú službu. je ich viacero telefónne čísla poskytnúť primeranú pomoc.
pozrieť viac
Veľké brazílske banky, ako napríklad Bradesco a Caixa, sú cieľom malvéru…
Upozornenie: toto sú riziká platenia minima na účte kreditnou kartou...
O Banka Itau poskytuje riešenia, produkty, finančné a poisťovacie služby agilným, efektívnym a praktickým spôsobom s cieľom propagovať sociálna mobilita, ktorá prispieva k trvalo udržateľnému rozvoju a k trvalému vzťahu s akcionármi a zákazníkov.
Na tento účel má Banco Itaú početné telefónne čísla, aby mohla lepšie slúžiť svojim zákazníkom. Pozri nižšie:
Pre platby, blokovanie a odblokovanie kariet, šekových knižiek, zostatkov, transakcií, dopytov a informácií, investícií, konzorcium Itaú.
telefónov
Zhromažďovanie hovorov nie je povolené.
Každý deň v týždni, 24 hodín denne.
Pre otázky týkajúce sa prístupu a prehliadania vášho internetového alebo mobilného účtu.
Od pondelka do piatku od 7. do 22. hodiny.
Cez víkendy a sviatky od 8. do 22. hodiny.
Pre platby, blokovanie a odblokovanie kariet, šekových knižiek, zostatkov, transakcií, dopytov a informácií, investícií, konzorcium Itaú.
telefónov
digitálna podpora
Pre otázky týkajúce sa prístupu a prehliadania vášho internetového alebo mobilného účtu.
Od pondelka do piatku od 7. do 22. hodiny.
Cez víkendy a sviatky od 8. do 22. hodiny
call centrum
Pre investície, platby, objednávacie šekové knižky, zostatky, transakcie, otázky a informácie.
Každý deň v týždni, 24 hodín denne.
V prípade otázok, platby faktúry alebo straty alebo krádeže vašej kreditnej karty Personnalité v Brazílii alebo v zahraničí
Ak chcete uskutočňovať medzinárodné prijímacie hovory, najskôr zavolajte operátorovi, vysvetlite, že chcete uskutočniť medzinárodný hovor, a uveďte telefónne číslo.
Každý deň v týždni, 24 hodín denne.
digitálna podpora
Pre otázky týkajúce sa prístupu a prehliadania vášho internetového alebo mobilného účtu.
Od pondelka do piatku od 7. do 22. hodiny.
Cez víkendy a sviatky od 8. do 22. hodiny.
Dotazy, informácie, sťažnosti a transakcie.
telefónov
Zákazníci Itaucard
Klienti Itaú Múltiplo
Zákazníci v zahraničí (prijatie hovoru)
Čierni a nekoneční zákazníci v zahraničí (prijímanie hovorov)
Firemné karty (Business, BNDES, Corporate, Hipercard Empresarial a Ipiranga Frota):
Veľké korporátne účty Itaú:
OTVÁRACIE HODINY
Itaucard a Itaú Múltiplo: Pondelok až sobota (okrem štátnych sviatkov) – 6:00 až 22:00
Čierna a nekonečná: každý deň – 24 hodín
Vizitky (Business, Corporate, Hipercard Empresarial a Ipiranga Frota), BNDES Card, Itaú Corporate (okrem veľkých účtov) – každý deň – 24 hodín
Veľké korporátne účty Itaú – pondelok až piatok – od 8:00 do 19:00
DÔLEŽITÉ: Prevzatie hovoru bude bezplatné, iba ak sa uskutoční z verejného telefónu. Ak sa hovor uskutoční zo súkromného telefónu alebo mobilného telefónu, budú vám účtované poplatky za hovor.
Call centrum konzorcia Itaú
Pre otázky, podnety a sťažnosti.
Pondelok až piatok od 7:30 do 22:00 a v sobotu od 7:30 do 15:00 okrem sviatkov.
Elektronická služba v inom čase.
Pre otázky, podnety a sťažnosti.
Pondelok až piatok od 7:30 do 22:00 a v sobotu od 7:30 do 15:00 okrem sviatkov.
Elektronická služba v inom čase.
OTVÁRACIE HODINY
Pre otázky, podnety a sťažnosti.
Pondelok až piatok od 7:30 do 22:00 a v sobotu od 7:30 do 15:00 okrem sviatkov.
Elektronická služba v inom čase.
Call centrum pre vozidlá Itaú
Financovanie a leasing vozidiel zmluvne s Itaucredom.
Pondelok až piatok od 7:30 do 22:00 a v sobotu od 7:30 do 15:00.
Elektronická služba v nedeľu.
Financovanie a leasing vozidiel zazmluvnených v Unibanco.
Od pondelka do piatku od 7:30 do 22:00 a v sobotu od 7:30 do 15:00.
Elektronická služba v nedeľu.
Financovanie a leasing vozidiel zmluvne dohodnutých s Banco Fiat.
Od pondelka do piatku od 7:30 do 22:00 a v sobotu od 7:30 do 15:00.
Elektronická služba v nedeľu.
Call centrum
Ak chcete požiadať o mikroúver, jednoducho kontaktujte call centrum pomocou telefónneho čísla na bočnej strane.
Telefón
Realitný úver
Itaú Imobphone
Okrem iného môžete klásť otázky a získavať informácie o financovaní nehnuteľností, registrácii a konzultácii návrhov.
Pondelok až piatok od 8:00 do 21:00 okrem sviatkov. Elektronická služba každý deň, 24 hodín denne.
telefónov
Od pondelka do soboty od 7:20 do 20:00 okrem sviatkov
Od pondelka do piatku od 9:00 do 18:00 okrem sviatkov.
telefónov
Od pondelka do piatku od 9:00 do 18:00 okrem sviatkov.
Kreditná karta Itaucard, držitelia účtov mimo Banco Itaú, finančné spoločnosti a partnerstvá (Hipercard, Americanas, Extra, Pão de Açúcar, Marisa, Magazine Luiza a ďalšie)
Otvorené od pondelka do soboty, od 7:20 do 20:20.
Zákazníci Hipercard tiež obchodujú pri pokladni kariet a služieb v obchodoch Walmart Brasil, Kliknite tu a skontrolujte adresy.
Kreditná karta Itaucard Majitelia účtu Banco Itaú
Otvorené od pondelka do soboty, od 7:20 do 20:00.
Osobná pôžička a CDC (brožúra)
Otvorené od pondelka do soboty, od 7:20 do 20:20.
Carnet Magazine Luiza
Služba od pondelka do soboty, od 8:00 do 21:00.
zákaznícky servis
OTVÁRACIE HODINY
Pondelok až piatok od 8:00 do 20:00 okrem štátnych sviatkov.
Servisné centrum pre sluchovo a rečovo postihnutých, informácie o produktoch a službách, konzultácie s bankovými informáciami, podnety a sťažnosti.
Itauseg Saúde
Firemný zákaznícky servis
Osobnosť SAC
SAC Seguros
SAC Itaucard
SAC Itaucred
SAC Garantec
Centrum obnovy univerzitného kreditu
Od pondelka do piatku od 8. do 22. hodiny a v sobotu od 8. do 14. hodiny okrem sviatkov.
Stredisko služieb pre študentov
Pondelok až piatok od 8:00 do 22:00 a v sobotu od 8:00 do 16:00 okrem sviatkov.
Penzión Itau
Exkluzívny kanál pre dôchodkové produkty.
Každý deň v týždni od 8:00 do 20:00
V prípade nehody: pondelok až piatok od 8. do 22. hodiny a v sobotu a nedeľu od 8. do 20. hodiny.
Pre zmeny poistenia: pondelok až piatok od 8:00 do 22:00 a v sobotu od 8:00 do 18:00 okrem sviatkov.
Ďalšie služby: pondelok až piatok od 8:00 do 22:00.
Itaú poistenie auta a domácnosti
Exkluzívna služba pre poistencov Itaú
24-hodinová domáca asistencia: každý deň, 24 hodín denne
Itauseg Seguros
Ombudsman: 0800 570 0011, v pracovných dňoch od 9. do 18. hodiny.
Nahlásiť pohľadávku „Seguro Vida Federal“ spojenú s pôžičkou na výplatnú pásku od Banco BMG, osoby zodpovednej za oznámenie je potrebné kontaktovať call centrum Banco BMG na čísle 0800 031 8866, pondelok až piatok od 7:40 do 20:40 hod.
24-hodinová asistencia – auto
telefónov
Každý deň, 24 hodín denne.
SAC Itauseg Health
Exkluzívna služba poistencom Hospitaú
OTVÁRACIE HODINY
Každý deň, 24 hodín denne.
Investície – Investphone
Exkluzívne centrum pre investorské služby.
Zhromažďovanie hovorov nie je povolené.
Od pondelka do piatku od 9:00 do 20:00 okrem sviatkov.
Výhradne pre akcionárov spoločností registrovaných Itaú.
Od pondelka do piatku od 9:00 do 18:00 okrem sviatkov.
Od pondelka do piatku od 8. do 20. hodiny.
Otázky, informácie a otázky.
V pracovných dňoch od 8:00 do 20:00.
Sťažnosti, návrhy a všeobecné informácie. Ak riešenie nie je okamžité, doba odozvy je do 5 pracovných dní.
Od pondelka do piatku od 9. do 18. hodiny.
Ak nie ste spokojní s riešeniami prezentovanými v predchádzajúcich kanáloch, kontaktujte ombudsmana.
Poradenské/výmenné centrum
Pomôže vám vybrať najvhodnejšie riešenia pre vaše cesty, nákupy alebo posielanie a prijímanie peňazí zo zahraničia.
OTVÁRACIE HODINY
Od pondelka do piatku od 9:00 do 18:00 okrem sviatkov.
Pre reklamácie, zrušenie a všeobecné informácie.
Každý deň, 24 hodín denne.
telefónov
OTVÁRACIE HODINY
Od pondelka do piatku od 9:00 do 18:00 okrem sviatkov.