O vlastník reštaurácie vyjadrila pobúrenie po tom, čo si zákazník úmyselne vložil do jedla vlastné vlasy v snahe získať náhradu.
Tom Croft (32), nahnevaný situáciou, vrátil približne 12 eur zákazníkovi, ktorý tvrdil, že si na večeri našiel vlas. Pečené hovädzie.
pozrieť viac
Hviezdy a superschopnosti: akú silu máte podľa svojho znamenia...
ALERT Report: Plynové kachle spojené s detskou astmou
Keď si však Croft prezrel videozáznam, aby si overil, že vlasy patria jeho zamestnancom, bol pobúrený, keď zistil, že zákazník si do jedla dal svoje vlastné vlasy.
Na živom zábere bolo vidieť ženu, ako šepkala mužovi a potom si vytrhla prameň svojich dlhých čiernych vlasov a položila ho na poloprázdny tanier.
Obrázok: Zverejnenie.
Tom, ktorý spoluvlastní reštauráciu už päť a pol roka, prezradil, že nikdy predtým sa s podobnou situáciou nestretol.
Zdôraznil, že bez záberov z bezpečnostných kamier (CCTV) by potvrdenie jej zriadenia mohlo byť vážne zmarené.
Vyjadril sa k negatívnemu dopadu, ktorý by to mohlo mať na personál kuchyne, pričom poznamenal, že to mohlo byť neprávom škodlivé, aj keď sa nedopustili žiadnej chyby.
Dôležitosť video dôkazov bola zdôraznená nielen pre vyriešenie incidentu, ale aj pre zachovanie tímového dohľadu a obchodného vyjednávania.
Tom prezradil, že incident bol bezprecedentný, keďže sa nikdy predtým nič podobné nestalo. Vyjadril zásadný význam bezpečnostných snímok a uviedol, že bez nich by bola komunikácia inštitúcie vážne ohrozená.
Zdôraznil tiež značné obavy týkajúce sa vnímania miest, kde sa vlasy nachádzajú v potravinách, zo strany verejnosti. Zdôraznil, že reštaurácia si udržiava päťhviezdičkové hodnotenie hygieny potravín a prísne dodržiava všetky pokyny pre bezpečnosť potravín.
V Trezeme Digital chápeme dôležitosť efektívnej komunikácie. Vieme, že na každom slove záleží, a preto sa snažíme poskytovať obsah, ktorý je relevantný, pútavý a prispôsobený vašim potrebám.
