Upozornění: Serasa způsobí BLOK na mobilních telefonech dlužníků

Senacon, orgán odpovědný za spotřebitele, formálně uvědomí Serasa a SuperSim prostřednictvím: údajně se podílel na spiknutí s cílem zablokovat mobilní telefony dlužníků registrovaný. Toto obvinění se objevilo za porušení obecného zákona o ochraně osobních údajů (LGPD) rámce občanských práv na internetu.

Přečtěte si více: Tím, že si do poznámky uvedu CPF, zvýším své skóre Serasa? Pochopit funkci měření

Veřejné ministerstvo federálního okruhu a území (MPDFT) zahájilo vyšetřování proti dvěma zúčastněným společnostem. Serasa by proto předala informace jiné společnosti spolupracující na blokování zařízení lidí registrovaných jako neplatiči.

Tento blok by zabránil použití mnoha funkcí na mobilním telefonu dlužníka a bylo by možné provádět pouze tísňová volání, jak to bylo stanoveno ve smlouvě. Kromě toho promotér MPDFT a Prodecon poznamenal, že některá zařízení jsou zcela zablokována bez jakéhokoli povolení k jejich použití.

Společnost SuperSim svou účast na této akci nepopírá a dokonce tvrdí, že vše je v souladu se zákonem. Serasa však tvrdí, že se na podezřelém postoji nijak nepodílí a že nejedná v tajné dohodě s výše zmíněnou společností.

Pochopte, jak k tomuto uzamčení dochází

Žalobci na ochranu spotřebitelů vyšetřují obvinění, že Serasa a SuperSim používaly mobilní telefony dlužníky jako zástavu pro případ neplacení splátek úvěru, které uvolňovali svým zákazníky.

Blokace se provádí na dálku a dlužníci mohou volat pouze tísňová volání. Serasa i SuperSim na svých webových stránkách potvrzují možnost zablokování mobilních telefonů jako záruku splácení půjčky.

V obou případech je pro zařízení s Androidem vyžadována půjčka až do výše 2 500 BRL. Oba úvěroví operátoři proto požadují instalaci firemní aplikace.

Je třeba provést objasnění

Ministerstvo spravedlnosti v prohlášení potvrdilo, že formálně sdělí všechny společnosti, které s případem souvisejí, včetně Serasy, aby se mohly částečně bránit. Vyprávěná fakta prošetří Generální koordinace technického poradenství a administrativních sankcí Senaconu (CGCTSA).

Tímto způsobem budou příslušné instituce reagovat, pokud jde o systémy blokování mobilních telefonů, které byly použity. Kromě toho také odpoví na situace, které způsobily omezení služeb dostupných na jednotlivých zařízeních.