Ó majitel restaurace vyjádřila pobouření poté, co si zákazník úmyslně vložil vlastní vlasy do jídla ve snaze získat náhradu.
Tom Croft (32), rozhněvaný situací, vrátil asi 12 eur zákazníkovi, který tvrdil, že na své večeři našel vlas. Hovězí pečeně.
vidět víc
Hvězdy a superschopnosti: jakou sílu máte podle vašeho znamení…
Zpráva ALERT: Plynové sporáky spojené s dětským astmatem
Když si však prohlédl video, aby si ověřil, že vlasy patřily jeho zaměstnancům, Croft byl pobouřen, když zjistil, že zákazník si do jídla dal své vlastní vlasy.
Na živých záběrech bylo vidět, jak žena šeptá muži, než si vytrhla pramen svých dlouhých černých vlasů a položila je na poloprázdný talíř.
Obrázek: Zveřejnění.
Tom, který restauraci spoluvlastní pět a půl roku, prozradil, že s podobnou situací se ještě nesetkal.
Zdůraznil, že bez obrazů z bezpečnostních kamer (CCTV) by potvrzení jejího zřízení mohlo být vážně ztíženo.
Vyjádřil se k negativnímu dopadu, který by to mohlo mít na personál kuchyně, a poznamenal, že to mohlo být neprávem škodlivé, i když neudělali žádné chyby.
Důležitost video důkazů byla zdůrazněna nejen pro vyřešení incidentu, ale také pro zachování týmového dohledu a obchodního vyjednávání.
Tom prozradil, že incident byl bezprecedentní, protože nic podobného se nikdy předtím nestalo. Vyjádřil zásadní význam bezpečnostních snímků a uvedl, že bez nich by byla komunikace establishmentu vážně ohrožena.
Zdůraznil také významné znepokojení ohledně veřejného vnímání míst, kde se vlasy nacházejí v potravinách. Zdůraznil, že restaurace si udržuje pětihvězdičkové hodnocení hygieny potravin a přísně dodržuje všechny zásady bezpečnosti potravin.
V Trezeme Digital chápeme důležitost efektivní komunikace. Víme, že na každém slovu záleží, a proto se snažíme dodávat obsah, který je relevantní, poutavý a přizpůsobený vašim potřebám.