피드백은 무엇을 의미합니까?

우리는 종종 용어를 사용합니다 피드백 막연히. 팀원이나 고객에게 피드백을 요청할 때 실제로 의미하는 것은 무엇입니까? 그리고 더 중요한 것은 다른 사람에게 피드백을 제공할 때 무엇을 전달하려고 하는 것입니까?

피드백은 양방향 거리입니다. 피드백을 제공하는 사람들이 피드백을 효과적으로 수행하는 방법에 대해 스스로 훈련하는 것이 중요합니다. 그러나 모두가 피드백을 효과적으로 받아들이는 방법을 배우는 것도 똑같이 중요합니다.

피드백을 제공하는 사람이 누구인지는 중요하지 않습니다. 그들의 경험, 직위 또는 권한 수준은 중요하지 않습니다. 그들이 받아들이는 정보를 필터링하는 것은 피드백을 받는 사람에게 달려 있습니다.

"피드백에 대한 감사: 피드백을 받는 과학과 기술"의 공동 저자인 Sheila Heen에 따르면 피드백은 세 가지 다른 의미를 가질 수 있습니다. 이해하다 피드백이란 무엇입니까, 너무 긍정적인 얼마나 많이 부정적인.

• 감사

감사의 욕구는 Maslow의 욕구 계층 구조의 네 번째 수준의 일부이므로 감사가 실제로 피드백의 세 가지 유형 중 하나라는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

인정받고자 하는 욕구는 사람들의 행동에 동기를 부여하는 데 중요한 역할을 합니다. 모든 사람은 자신이 가치 있고 세상에 기여하고 있다고 느낄 필요가 있습니다. 그리고 우리의 직업 생활은 존중 욕구를 충족시키는 데 가장 중요합니다.

• 코칭

코칭 누군가에게 현재 위치와 개선할 수 있는 방법을 알려주는 것입니다. 누군가에게 어떻게 성장하고 개선할 수 있는지 알려주는 것입니다. 코칭의 문제는 피드백을 제공하는 사람이 받는 사람을 과소평가한다고 느끼면 그들로부터 단서를 얻기가 어렵다는 것입니다.

피드백을 받는 사람이 자신을 멘토링하는 사람이 필요한 자격을 갖추고 있다고 믿지 않는 경우에도 마찬가지입니다. 우리가 누군가에게 대우받는 느낌과 그들을 보는 방식은 우리가 그들로부터 기꺼이 받아들이는 피드백에 영향을 미칩니다.

• 평가

평가에는 누군가의 기술이나 작업을 판단하는 것이 포함됩니다. 이러한 유형의 피드백은 대부분의 시간 평가가 코칭과 혼합된다는 사실에도 불구하고 많은 사람들이 자신의 정체성을 공격한다고 느끼기 때문에 가장 감정적으로 영향을 미칩니다.

피드백의 동의어

피드백을 대신할 수 있는 단어는 감사, 보답, 의견 등입니다.

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